to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım yaklaşık 400 TL tutarındaki perde aksesuarı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi Diyarbakır Ergani şubesine kadar gelmesine rağmen bana teslim aşamasında kaybedildi ve 27 Kasım Perşembe gününden beri kargom kayıp durumda.
Yaklaşık bir hafta boyunca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Kayıp edilen kargoma ilişkin olarak ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sürat Kargo, 23 Ekim'de teslim aldığı kargoyu bana 17 Kasım'da teslim etti. Teslim süreci tamamlanana kadar kargo, bana teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi gibi gösterildi. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kaldım ve durumu sürekli olarak şikayet ettim. Bana kısa zamanda bil...
Trendyol üzerinden satın aldığım perde, Sürat Kargo tarafından 12 gündür “Mordoğan Küme Evler” teslimat merkezinde hareketsiz bekliyor olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9645056991. Ürün için 1550 TL ödememi yaptım. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
3 Ekim'de Trendyol'dan 140 liralık bir alışveriş yaptım, kargo normal şartlarda 5 Ekimde elimde olmalıydı ama bana ulaşmadı. Ben de Sürat Kargo'yu aradım, kargonuz kayıp dediler. Sizi arayacağız dediler. Aradan birkaç saat geçtikten sonra kargonuz teslim edildi diye mesaj geldi. Sürat Kargo'yu ara...
Sürat Kargo ile gönderilen 7270025213590595 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Demokrasi şubesine ulaşan kargomun akıbetiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Trendyol'dan 26 haziranda bir sipariş oluşturdum. Ürünü teslim edecek olan kargo firması Sürat Kargo ürünü bugün bana teslim etmeden direkt evde bulamadık başlığı altında Ürünün iade sürecini başlattı. Aramadılar zile de basmadılar. Trendyol asistana bağlandım ve öğrendim ki Ürün 4 gün kargo firması...
Yorumlar