Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 30 Temmuz’dan bu yana Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Gönderi numaram: 11618954190007. Kargo teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve şikayet kaydı oluştu...

19 Kasım tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 15614240962452 olan kargom alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Gönderi, 21 Kasım tarihinden bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme gözükmüyor. 25 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde iki kez müşteri hizmetle...

Trendyol'da 1037620354125 numaralı siparişim 25 Temmuzda Sürat Kargo'ya verildi ve 28 Temmuzda gelmesi gereken ürünlerim günlerdir Esenyurt aktarmada bekliyor. Sürat Kargo ile iletişime geçildiğinde satıcı kaynaklı diyor, satıcı kargo işleri ile kendilerinin ilgilenmediğini söylüyor, Trendyol desteğ...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimat tarihi 01.08.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 30.07.2025’ten bu yana Sürat Kargo’nun İstanbul Esenyurt şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Kargom günlerdir şubede bekliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen tele...

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...