to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Gel-Al Noktasına Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Trendyol üzerinden verdiğim 10744331740 ve 10742933417 numaralı siparişlerimin teslim yeri olarak özellikle Sürat Kargo İzmir Balçova Sütten Gurme Gel-Al noktasını seçmeme rağmen, kargolarımın İzmir Balçova şubesine yönlendirildiği ve şubeden teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de Gel-Al seçeneğinin amacına tamamen aykırı bir uygulama oldu.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de herhangi bir net açıklama veya çözüm sunulmadı, kargolarımın neden seçtiğim Gel-Al noktasına yönlendirilmediği konusunda bilgilendirilmedim.
Kargolarımın tarafımdan seçilen İzmir Balçova Sütten Gurme Gel-Al noktasına ulaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin daha dikkatli ve sistemli şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
