to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim tarihinde içinde Spiderman temalı parti malzemeleri bulunan, yaklaşık 4 desilik bir koli hazırlayıp Gardrops satışı kapsamında Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo alıcıya hiç ulaşmadan sistemde iade süreci başlatıldı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir bilgi verilmedi, kargodan da ses çıkmadı.
Daha sonra kargonun şubede göründüğünü fark edince şubeye gittim. Gönderdiğim koli yerine, zarf boyutunda küçük bir poşetle iade edildiğini gördüm. Kolinin poşetten çıkarıldığını, poşetin tekrar bantlanıp gönderildiğini gördüm ancak koli içindeki malzemeler yoktu. Bu durum adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Buna rağmen sistemde Damla T***’a teslim edilmiş gibi gösterildi. Şubede bu durumla ilgili tutanak da tutuldu ancak sonrasında hiçbir muhatap bulamadım.
Defalarca Sürat Kargo müşteri temsilcilerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Kargomdaki ürünlerin kaybolmasından Sürat Kargo’yu sorumlu tutuyorum. Kaybolan ürünlerimi geri istiyorum, bu mümkün değilse Gardrops üzerinden yaptığım satışın 150 TL’lik bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem alıcı hem de satıcı olarak benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gardrops üzerinden 18’inde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram #98307243. Teslimat tarihi uygulamada 21’i olarak görünmesine rağmen bugün 25 olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo elime ulaşmayınca ...
2023 yılında Gardrops uygulaması üzerinden “topuklu gelinlik ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram ve bilgilerim sisteme girildi, ödememi de o dönemde 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom Sürat Kargo ile gönderildiği halde kayboldu ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Gardrops müşteri ...
15 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satışını yaptığım ürün, Sürat Kargo Kocasinan Şubesi (İstanbul) tarafından bana teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak alıcının yanlış adres vermesi nedeniyle ürün iade olarak şubeye geri gönderilmiş. Ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen, aynı gün saat 17:33’te...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 254171200921517 takip numaralı gönderim 9 Eylül’den beri kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek bir ürün olmasa da, hem üründen hem de ödediğim kargo ücretinden oldum. Sorun ortaya çık...
Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum Zara markalı montu, 4 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Çiğli Şubesi aracılığıyla gönderdim. Ancak kargom yaklaşık 15 gündür şubede gözüküyor ve alıcıya teslim edilmedi. Hem alıcı, hem de ben bu durumdan mağduruz; alıcının parası Gardrops’ta bekliyor, ürün...
Yorumlar