Sürat Kargo Müşteri bilgi

Ekim 2025’ten bu yana Mersin Yenişehir Çiftlikköy adresime gelen Sürat Kargo gönderilerimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kurye düzenli olarak hiçbir şekilde beni aramadan, şifre sormadan tüm kargolarımı sitenin güvenliğine bırakıp gidiyor. Özellikle bu gönderim 16518682754362 takip numaralı ...

Sürat Kargo İstanbul Çobançeşme Şubesi üzerinden Pijamaevi firmasına göndermek üzere bir iade kargosu verdim. 5 veya 6 Aralık tarihinde teslim ettiğim bu iade, aradan zaman geçmesine rağmen firmaya ulaşmadı ve bana da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Şubeden gönderiyle ilgili herhangi bir ta...

Sürat Kargo’nun Alanya ddm şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 11–15 Aralık 2025 tarihleri arasında şubede bekleyen 22250175271115 numaralı kargom için “o bölgeye dağıtım yapmıyoruz” denilerek kargo dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şubede bekleyen kargom...

01.12.2025 tarihinde Cizre Sürat Kargo acentesinden, içinde kişisel eşyalarım, makyaj ürünlerim, ev malzemelerim ve hediyelik paketlerimin bulunduğu bir kargoyu yaklaşık 900 TL ödeyerek gönderdim. Kargom Çark acenteye teslim edilecekti ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ...

Sürat Kargo Osmaniye Şubesi üzerinden 1 Aralık’ta kargoya verilen ve 4 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, 22014321332173 takip numaralı kargom, 7 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve tanımadığım birisi adına teslim edildi olarak kayıt düşülm...

Sürat Kargo ile 47113598817995 takip numaralı gönderim geçen hafta İstanbul’dan şubeye teslim edildi ve Kocaeli’ne gelmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ verildiği şubede görünüyor ve bir türlü yola çıkmıyor. Normalde kargomun geçen hafta çarşamba günü teslim edilme...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo’ya teslim edilmiştir. Ancak kargo teslimat süresi 1 haftayı aşkın süredir gecikmiştir. Kargonun bulunduğu şube ile 4 kez iletişime geçmeme rağmen yalnızca “aciliyet bildirimi oluşturuldu” denilmekte, fakat kargonun nerede olduğu ve mevcut durumu hak...

İstanbul’da SGM Butik’in sahibi olarak Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte son derece mağdur durumdayım. Normalde Aras Kargo ile çalışıyordum ancak bir süre önce Sürat Kargo’ya geçtim ve özellikle teslimat süreleri ile müşteri iletişimi konusunda ciddi pişmanlık yaşıyorum. 19511019712013 takip numara...

Sürat Kargo İzmir Bayraklı Şubesiyle 07 Aralık tarihinde yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 23978009310595 takip numaralı kargom, defalarca teslimata çıkarılmadan doğrudan iade sürecine sokuluyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurm...

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden oluşturulan 13414820157128 takip numaralı kargom, 7 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi ve kaybolduğunu düşünüyorum. İstanbul Kağıthane şubesine bağlı bu gönderiyle ilgili olarak defalarca aramamıza ve kayıp bildirimi açılmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...

6.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Kayseri ili Develi ilçesi şubeniz tarafından dağıtıma çıkarılan, 14913119641201 teslimat kodlu iki adet kargo paketim, kargo görevlisi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, başka birinin kargosu ile birlikte geri şubeye götürülmüştür. Ardından tarafıma kargoları...

Uzun süredir Sürat Kargo Aksaray ili Merkez ilçesi Hasandağı Şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1–2 aydır bu şube üzerinden gelen kargolarım düzenli olarak dağıtıma çıkarılmıyor, çoğu zaman da başkalarına teslim ediliyor veya kayboluyor. En son 13141901187562 takip numaralı gönderim de yine da...

9.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verilen 19411218360195 takip numaralı kargom için günlerce mağdur edildim. Cuma ve cumartesi günleri olmak üzere toplam üç kez “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS geldi ancak hiçbirinde kargom adresime getirilmedi, kapım dahi ça...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 7 Aralık tarihinden bu yana 48475422411722 takip numaralı kargom kayıp durumda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo içerisinde bir adet akvaryum bulunuyordu. Kargonun kaybolması üzerine hem şubeyle hem de...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. 5’inde Avrasya Şubesi’nde evrakı oluşturulan ve 11246189156129 takip numaralı kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemlerinde 5’inde “araçtan indirildi”, 12’sinde ise “araca yüklendi” görünüyor;...

Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim Altınyıldız marka kazak–sweatshirt siparişim, 2 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından teslim alındı. Kargom 5 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, 5 Aralık’tan bu yana sistemde hâlâ Esenyurt şube/transfer merkezinde görünüyor. Ürünümün aciliy...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ayakkabı satışına ait kargoyu 02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo hareketlerinde ürünümün Manolya şubesinde teslimat şubesinde olduğu görünüyor ve yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Böyle bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum ve bu...

Sürat Kargo ile 2512109723936 takip numaralı kargom, 11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Mimoza şubesinden çıkarak İzmir Manavkuyu şubesine ulaştı. Sistemde 12 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edilmesi görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve halen teslimat şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte...

Sürat Kargo ile Nazilli Sanayi Şubesi’ne gelen 22181250194948 takip numaralı kargom 6 Aralık’tan beri şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 9 gün geçti, ancak hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Gönderinin içinde yaklaşık 500...

Sürat Kargo’ya ait 25198491024492 takip numaralı gönderim, 06.12.2025 tarihinde şube tarafından teslim alınmasına rağmen 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargom hâlâ teslim edilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisini arayarak talep oluşturdum...

Sürat Kargo ile 48391141241284 takip numaralı gönderim 08.12 tarihinden bu yana sistemde sürekli Maltepe aktarmada görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Ürünün nerede olduğunu kimse net olarak söylemiyor, kaybolup kaybolmadığını bile öğrenemiyorum. İçinde yaklaşık 2500 TL değerinde ürün bulunan bu k...

Sürat Kargo ile satıcısı olduğumuz bir online satış gönderisini 1 Haziran’da Beşiktaş Ihlamurdere şubesinden elbise olarak kargoya verdik. Kargo alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve gönderi kayboldu. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarara uğradık. Yaklaşık iki ay sonra, 30 Temmuz...

Sürat Kargo Manolya Şubesi üzerinden 2323 8130 takip numaralı, 2 adet kargom tam 9 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargolar sürekli “dağıtıma çıktı–devir oldu” şeklinde görünüyor, ancak fiilen hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve elime ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubenin yeni açıldı...

Trendyol üzerinden arkadaşıma hediye aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile Tokat’a gönderdi. Gönderim için 2-4 iş günü ibaresi olmasına rağmen, teslim tarihi sistemde 11 Aralık olarak görünürken 12 Aralık’ta hâlâ teslimat yapılmamıştı. 13 Aralık’ta hastanede nöbetçi olduğum için Tokat şubesine ulaş...