Kargom Yanlış Aktarma Yüzünden Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

05 Aralık tarihinde kargoya verilen, 48522922717623 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Kargom 2 gündür Malatya aktarmada bekletiliyor, Elazığ’a gelmeden Kayseri’ye gönderilip tekrar Malatya’ya geri getiriliyor ve teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Şu an kargonuz gelmedi, araçta yok” şeklinde bir bilgi verildi. Bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir aktarma hatası olmadan adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.