to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile İstanbul içi bir gönderimim için 21515051210151 takip numaralı kargom, 8'inde kargoya verildi ve sistemde 9'unda teslim edileceği görünüyordu. Gece saat 01.00 civarında Maltepe Aktarma'ya indirilen kargom, o günden beri hareketsiz görünüyor ve üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri arıyorum. Her seferinde sadece 'şikayet kaydı oluşturuyoruz' denilmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmuyor, tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Kargonun şehir içi bir gönderi olmasına rağmen bu kadar uzun süre aktarmada bekletilmesini ve sürecin bu şekilde uzamasını kabul etmiyorum.
Kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden Maltepe Aktarma'da bekletilmesi sebebiyle, gönderimin acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Kasım’da Sürat Kargo ile gönderilen ve 14422913581152 takip numaralı kargom, Maltepe Dağıtım Merkezi’ne ulaştıktan sonra 5 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargomun İstanbul Tuzla’daki adrese teslim edilmesi gerekirken, günlerdir Maltepe Dağıtım Merkezi’nde gözüküyor ve süreçle ilgili net ...
Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderim yaptığım 19115417723822 takip numaralı kargom, 2 gündür Maltepe Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor ve halen teslim edilmedi. Kargonun acil olarak Almanya'ya gönderilmesi gerekiyor; bu nedenle kargonun bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle ...
Sürat Kargo ile gönderilen 15801387929913 takip numaralı kargom 27.11 tarihinden beri Maltepe Aktarma noktasında bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat tarihi olarak 27.11 görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın halen herhangi bir hareket olmuyor. İlgili şube telefonları ke...
Sürat Kargo’nun teslimat hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Kasım’da teslim edilmesi gereken 7270027542379964 takip numaralı kargom, bugün 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili defalarca müşteri hizmetler...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
Yorumlar