Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri firma

Sürat Kargo Menemen acentası aracılığıyla cumartesi günü bir ürün teslim aldım. Kargoyu getiren kurye, kutunun hasarlı olan alt kısmını gizleyecek şekilde teslim etti. Paketi alıp eve getirdikten sonra açarken kutuyu çevirdiğimde alt tarafının hasarlı ve yıpranmış olduğunu gördüm. Hemen kargoyu get...

Kargom kargo görevlisi tarafından ısrarla teslim edilmedi. Adreste kimse yokmuş kamera kayıtlarına baktık ve hala kayıtlar mevcuttur gelen yok. Görevli sürekli asansöre bırakıyor kargoyu eve getirmiyor. Bu sürekli böyle devam ediyor. Şikayet kaydı bıraktık iki defa ama maalesef müşteri hizmetleri de...

Sürat Kargo İstanbul İmsan şubesi ve Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17388125123195 takip numaralı, yaklaşık 15 kg ağırlığında kedi maması olan kargom 6 Mayıs’ta dağıtıma çıkarıldı, ancak evde olmama ve tüm gün evde beklememe rağmen ne kapıma gelin...

Konu: Sürat Kargo – Adres Güncellemesine Rağmen Kargonun İade Edilmesi hakkında Şikayet Sürat Kargo ile yaşamış olduğum mağduriyeti tarafınıza bildirmek istiyorum. Kargom Zeybek Dağıtım Şubesi’ne ulaşmadan önce, gönderici firma üzerinden iki kez adres değişikliği talebinde bulundum. Daha sonra sis...

Sürat Kargo’nun İstanbul Bereç şubesinden çıkan 22614414813901 takip numaralı kargom, 10.04.2026 tarihinden beri kayıp durumda. Bu gönderi nedeniyle yaklaşık 45.000 TL tutarında zarara uğradım. Daha önce de bir kargom kaybolmuş ve o gönderiden de yaklaşık 15.000 TL zarar etmiştim. Hem şube ile hem ...

Sürat Kargo’ya ait 0521********44 numaralı kargom, 27 Şubat 2026 tarihinde kod sorulmadan adıma teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, adrese de gelinmedi ve bu durum adresime ait kamera kayıtları ile sabittir. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi, üsteli...

7 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosfer marka bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürünün Sürat Kargo ile gönderimi sağlandı ve 10 Nisan Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün ayın 14’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünün nerede olduğu bile...

Sürat Kargo İzmir Üçyol şubesi üzerinden gelen 18517632181854 takip numaralı gönderim, tahmini teslim süresini geçmesine rağmen birkaç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım; defalarca kargomun teslim edilmediği, hatta kayıp olduğu söylendi ve a...

09.03.2026 tarihinde www.toptansulama.com internet sitesinden çim sulaması için kangal boru, bağlantı elemanları, sprink, nozul, kelepçe gibi toplam 14 kalem, 34 parça malzeme siparişi verdim. Sipariş numaram 69aebbd567a1c, Sürat Kargo takip numaram 16697147181231’dir. Teslimat adresi olarak Ankara/...

11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışverişin iadesi için Sürat Kargo Yalova şubesine gittim. Şubeye saat 16.40 civarında gitmeme rağmen, çalışanlar saat 16.00’dan sonra iade kargo almadıklarını söyleyerek işlemi yapmadılar. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ar...

Hepsiburada üzerinden 4824852045 numaralı sipariş ile satın aldığım Fakir Lucky dikey elektrikli süpürge, Sürat Kargo tarafından 07.02.2026 tarihinde saat 14:10’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o anda tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştı. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizme...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslim edilmeyen gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Gardrops üzerinden yaptığım alışverişe ait, 8 Ocak’ta kargoya verilen ve takip numarası 33009045231153 olan gönderim, 9 Ocak tarihinde sistemde şubeye ulaşmış olarak görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de şube...

Sürat Kargo Ceyhan Şubesi ile ilgili olarak yaşadığım dağıtım sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bugün elime ulaşması gereken giyim ürünüm, Ceyhan Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmadı ve bu durum acil ihtiyacım olan bir ürün olduğu için beni mağdur etti. Kargo ile ilgili bilgi almak için şub...

24/06/2025 tarihinde 22559216561921 kargo takip numaralı Sürat Kargo vermiş olduğum kargoyu kaybetti ve tanzim dilekçesi doldurduk 6 aydır paramı yatırmıyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri çok kötü hep oyalıyorlar. Keskinlikle yardımcı olmuyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü firma. Sürekl...

2 kere kayıt oluşturmama rağmen, Sürat Kargo, kargo alımı için adresime gelmedi. Madem gelmeyeceksin, geleceğim deme. Öyle bir hizmetimiz yok de delikanlı gibi. Gebze GOSB şube, böyle bir talepten haberin var mı acaba. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdum diyor, iki gün sonra, öyle bir kayıt bulamadı...

Sürat Kargo ile ilgili olarak yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 24 Aralık’ta yola çıkan ve sistemde teslim tarihi 27 Aralık olarak görünen 28203137145106 takip numaralı kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Özellikle bugün teslim olacağını bilerek sipariş vermiştim, ancak bu taahhüt ye...

26.12.2025 tarihinde saat 17.09’da adıma herhangi bir siparişim olmamasına rağmen Sürat Kargo’dan SMS aldım. 17012213610719 takip numaralı bir kargo için çıkış şubesi olarak Eskop Acente, varış şubesi ve dağıtım için ise Ortadoğu Acente şubesinin göründüğü ve teslimat adresi olarak da iş yeri adresi...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde saat bulunan 20225122424415 takip numaralı kargom 23.12.2025 tarihinden beri İstanbul Bakırköy Sakızağacı şubesinde görünmesine rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ...

09.12.2025 tarihinde Van ilinden Aksaray iline Sürat Kargo aracılığıyla, kargo takip numarası 24155003224623 olan bir gönderi tarafımdan gönderilmiştir. Gönderi tek paket halinde hazırlanmış olup, e-Arşiv fatura ile kayıt altına alınmış gıda ürünleri içermektedir. Faturaya göre gönderilen ürünler; 8...

Kalite mal sosyal elektronik mağazacılıktan 933qw4594t numaralı siparişimle düğmeli, yeşil peluş bir ceket satın aldım. Ürün, 01.11.2025 tarihinde saat 14.15’te tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, ceketin et poşetine benzer bir poşete konulup sadece kargo poşetine yerleştirildiğini ve bu...

Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...

18 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ayakkabı satışı yaptım ve ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo İnegöl Mobsan şubesinden alıcıya gönderdim. Ancak 3 Aralık 2025 tarihinde alıcı benimle iletişime geçerek kargonun kendisine ulaşmadığını söyledi. Takip ekranına baktığımda günl...

Trendyol üzerinden 9936628369 numaralı siparişimde yer alan 6 parça ürünü çeşitli sebeplerle iade etmek için 19 Kasım Çarşamba günü Sürat Kargo ile tek bir paket halinde gönderdim. Ardından Trendyolmilla müşteri hizmetleri beni arayarak bu 6 üründen sadece 2’sinin iade işleminin gerçekleştiğini, diğ...