to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde www.toptansulama.com internet sitesinden çim sulaması için kangal boru, bağlantı elemanları, sprink, nozul, kelepçe gibi toplam 14 kalem, 34 parça malzeme siparişi verdim. Sipariş numaram 69aebbd567a1c, Sürat Kargo takip numaram 16697147181231’dir. Teslimat adresi olarak Ankara/Yenimahalle’yi seçtim.
11.03.2026 sabahı telefonuma Sürat Kargo’dan SMS gelerek kargonun dağıtıma çıktığı bildirildi, akşam saatlerinde ise teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Daha sonra kargonun ya yanlış adrese teslim edildiği ya da kaybolduğu anlaşıldı, ürünler bana ulaşmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo İvedik/İvoksan şubesi ile 12, 13 ve 14 Mart tarihlerinde defalarca görüştüm. Sürekli “bulacağız, teslim edeceğiz, arıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Kuryelerin telefon numaraları verilerek onlarla da görüştüm, ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleri üzerinden 900848252927 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı, ben aradığımda ise sadece “arayacağız” denilmekle yetinildi.
Toptansulama.com’un 0542********29 numaralı WhatsApp destek hattı üzerinden de durumu uzun uzun anlattım. Çim sulaması için usta ve işçi çağırdığımı, kurulumu planladığımı ancak ürünler gelmediği için işi iptal etmek zorunda kaldığımı, yaklaşan bayramdan önce bu işi bitirmem gerektiğini ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduğumu belirttim. Kargo firması ile muhatap olması gereken tarafın ben değil, ürünü satan firma olduğunu özellikle söyledim. Firma bana, Sürat Kargo’nun kendilerine 16.03.2026 tarihinde bilgi vereceğini, teslimat gerçekleşmezse aynı gün para iadesi yapacaklarını yazdı. Ancak ben defalarca para iadesi değil, satın aldığım ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimi ilettim.
Hem Sürat Kargo’nun teslimat konusunda gösterdiği ciddiyetsizlikten hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetten dolayı son derece rahatsızım. Ürünlerimin Sürat Kargo tarafından ivedilikle bulunup doğru adrese, yani bana teslim edilmesini; bu mümkün değilse de toptansulama.com firmasının hiçbir ek ücret talep etmeden aynı ürünleri yeniden hazırlayıp en kısa sürede tarafıma göndermesini talep ediyorum. Ürünlerin yerine sadece para iadesi yapılmasını istemiyorum.
Trendyol üzerinden bir halı siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo Ankara Bağlıca Şubesi ile yapıldı. Kargomun dağıtım numarası 14322036911215, Trendyol sipariş numaram ise 10988508432’dir. Kargom 25 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldı ve ben sistemde sunulan seçenekler arasından özellikle “27 Şubat’ta tek...
Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...
11.03.2026 tarihinde saat 10.33’te Ankara Yenimahalle İvedik OSB (İvoksan) şubesine ulaşan kargom, sistemde 12.03.2026 tarihi için teslimat gözükmesine rağmen bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 10303229889’dur. Gelen kargo benim için oldukça önemliydi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de güven kaybı yaşıyorum. 16112148118148 takip numaralı kargom, firmanın sisteminde 14 Şubat saat 20.34 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne şahsıma ne aynı evde yaşayan yakınlarıma ne de apartmandaki komşularıma k...
Sürat Kargo’nun 15017020899932 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya Muratpaşa şubesine gelen kargom, adresime hiç getirilmeden sistem üzerinden üç kez “evde yok” mesajı girilerek merkezden iade edildi. Üstelik şubeden bana, kargonun kesinlikle dağıtıma çıkarılmayacağı, be...
Yorumlar