to read complaints and reviews, or file yours.
Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesiyle günlerdir ciddi bir sorun yaşıyorum. 10914849255200 takip numaralı kargom uzun süredir teslim edilmiyor, nerede olduğu konusunda da hiçbir net bilgi alamıyorum. Ne dağıtıcıya ulaşabiliyorum ne de şubeden sağlıklı bir geri dönüş yapılıyor. Şubeyi bugü...
Uzun süredir Sürat Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler kargolarımı hiçbir zaman kapıma getirmiyor, apartmana bile girmeden doğrudan altımızda bulunan dükkana bırakıyorlar. Bugün de yine aynı durum tekrarlandı, zile dahi basılmadan sistemde “kapı kapalı” şeklinde not düşülmüş. Üstelik bugün tes...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 27187321868117 takip numaralı kargom, önce yanlış şubeye yönlendirilmiş, ardından paketin üzerindeki barkod adresinin eski olduğu gerekçesiyle adresime teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili olarak Van Sürat Kargo Beşyol Şubesi’ni aradığımda telefona çıkan person...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık sürekli hale geldi. 15882872484187 takip numaralı gönderim dahil olmak üzere, son dönemde yaklaşık beşinci kez aynı problemle karşılaşıyorum. Kargo hareketlerinde gönderim “teslim edilememiştir” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat ...
Sürat Kargo ile 19018414946134 takip numaralı gönderim için teslimat tarihini özellikle Pazartesi gününe ertelememe rağmen, kargo daha erken getirilerek kapımın önüne bırakılmış. O sırada evde değildim; ancak sistemde teslim edilen kişi olarak benim adım görünüyor ve bu işlem yapılırken ne arandım n...
11’inde verilen ve 10822714424870 takip numaralı Sürat Kargo gönderimi İstanbul’dan Konya’ya gidecek bir hediye olmasına rağmen 10 gündür aktarma merkezinde bekliyor. Sistemden baktığımda hareket olmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi,...
10/02/2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Cemaliye Sürat Kargo şubesinden, değişim için bir etek gönderdim. Gönderime ait kargo takip numarası 15919608501741’dir. Kargo 11/02/2026 tarihinden bu yana hiçbir hareket göstermemekte ve alıcı firmaya teslim edilmemiş durumdadır. Sürat Kargo ile defalarca kez i...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 85831131862037 takip numaralı kargom 5 gündür Bursa Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Sistemde tahmini teslim tarihi 19.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Durumu sormak için müşteri...
Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 10234893761 olan kargom, Sürat Kargo Patnos şubesinde 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargoyu getiren kişiyle görüştüğümde, açıkça bilerek getirmediğini ve ben kapıya getirilmesini istediğim için adrese teslim etmeyi iste...
Geçtiğimiz yıl Nisan ayı içerisinde Çanakkale Merkez Truva şubesinden İstanbul’a gönderdiğim kargo, Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Kargo içeriğinde kızımın düğün öncesi gelen gecelikleri, kıyafetleri ve Zara’dan aldığı üç adet kot pantolon bulunuyordu. Bu ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 14.000 ...
19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Daha önce bir arkadaşıma hediye gönderirken eklediğim adres ve alıcı bilgisi, kayıtlı adreslerim arasında seçili kaldığı için fark etmeden aynı adres ve alıcıyla yeni siparişimin ödemesini gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra alıc...
Sürat Kargo Arnavutköy şubesiyle yine sorun yaşadım ve artık gerçekten bıktım. 16823612336821 takip numaralı kargom için dün tarafıma “dağıtıma çıktı” diye mesaj geldi. Tüm gün evde olmama rağmen, sistemde yaklaşık bir saat sonra “şubeye teslim edildi” olarak giriş yapılmış. Ne zile basıldı, ne kapı...
17.02.2025 tarihinde, bir gün sonraya teslim olarak görünen bir ürünü sipariş ettim. Aynı gün satıcı ürünü Sürat Kargo’ya teslim etti ve kargolandı; gönderi takip kodu 5223********55. Ancak 17.02.2025 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. Sistemde aynı gün içinde “Evrak Oluşt...
Sürat Kargo ile A101 Ekstra üzerinden kendi adıma verdiğim siparişte iki adet kargo bulunuyordu. Bu kargolardan 17 kg olan paketi teslim aldım, ancak 28 kg olan paketim halen teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 35223531601988’dir. 18’inde teslim almam gereken kargo için 19’unda teslim edileceğ...
17 Şubat’ta Ankara içi bir alışveriş yaptım ve gönderim Sürat Kargo ile, 11924419513111 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Gönderici ile alıcı aynı şehirde olmasına rağmen kargom 2 gündür transfer merkezinde hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor, hareket yok. Bu süreçte firmayı defalarca telefon...
Sürat Kargo, ürünümün dağıtıma çıkarıldığı bilgisini SMS ile vermiştir. Birkaç saat sonra da adrese gelmek üzere olduğumuz bilgisini iletmiştir. 1 saat sonrasında (15:21) kargonuz teslimata yetişmedi; Devir Kargo takip sebebiyle teslim edilememiştir. Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacağı bilg...
01.09.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi artık çözülmediği için buradan paylaşmak istiyorum. 11510227951721 takip numaralı gönderim kayboldu ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece ...
Sürat Kargo Mersin Deliçay Şubesi üzerinden 24514524421718 takip numaralı gönderim için bugün “teslimat alanı dışında” denilerek kargonun adrese getirilemeyeceği, şubeye gidip benim almam gerektiği söylendi. Adresime normal teslimat beklerken böyle bir gerekçe sunulması beni mağdur etti. Aynı şube ...
Instagram üzerinden bir satıcıdan aracım için özel olarak yapılmış pandizot siparişi verdim. Satıcı, ürünü 14 Şubat tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğini söyledi. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de bana herhangi bir kargo takip kodu iletildi. Sürat Kargo müşteri hizmetler...
Sürat Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Gültepe Şubesi üzerinden gönderilen ve takip numarası 90171179177982 olan kargom, dün dağıtıma çıkması gerekirken şubede bekletildi. Bilgi almak için görüştüğümde, evimin bulunduğu sokak için “o sokağa girmiyoru...
"Ürünümü bugün getirdiler teşekkür ederim"
13 Şubat’tan bu yana Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, Trendyol üzerinden aldığım kitaplık ürünü Ankara Natoyolu şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Şube telefonlara cevap vermeye tenezzül etmiyor, sistemde de “eksik ürün” uyarısı görünüyor; ancak neyin eksik olduğu konusunda hi...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte kargom 11 Şubat’ta çıkış yapmasına rağmen 13 Şubat’tan beri Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip numarası 19625386163033 olan gönderim uzun süredir aynı aktarma merkezinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilm...
Sürat Kargo Ankara Rüzgarlı Şubesi’ne teslim edilen ve 18 Şubat tarihinden beri “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmeyen kargom hakkında şikayetçiyim. İçinde hediye bulunan ve benim için önemli olan bu gönderi, iki gündür “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve herhangi...
