to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gönderimimin Kaybolması Ve İşime Verdiği Mağduriyet
Sürat Kargo ile 18013110252980 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 19’unda İstanbul’dan çıkış yapan kargomun 20.10.2026 tarihinde teslim edileceği planlanıyordu. Ancak şu an sistemden baktığımda kolilerden biri İkitelli’de görünürken diğeri hâlâ Ankara aktarma olarak görünüyor ve kargo ikiye bölünmüş şekilde ortada bekliyor.
Teslimatın yapılacağı şubeyi aradığımda ise konu hakkında net bir bilgi veremiyorlar, hatta “kargonuz kaybolmuş olabilir” gibi son derece rahatsız edici bir ifade kullanılıyor. İçinde dükkanım için aldığım, yaklaşık 73.000 TL değerinde oyuncak malzemesi bulunuyor ve ben iki gündür bu malzemeleri beklediğim için işimde aksama yaşıyorum.
Gönderimin nerede olduğunun açıkça tespit edilmesini, tüm kolilerin eksiksiz ve acilen teslim edilmesini, eğer gerçekten kayıp söz konusuysa da zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Kendi çabalarımla kargomu aramaya devam ediyorum. Şu an çıkış şubesi ile irtibat halindeyim galiba kargomun alıcı etiketi düştüğü için kargom bulunursa tekrar gönderi sağlayacaklar Sürat Kargo yetkililerden hiç biri konu hakkında dönüş yapmamışlardır eğer kargom bulunmazsa tüm yasal yollara başvuracağımı bilinmesi isterim.
