to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Edilmedi, Trendyol Müşterisi Ürün Kayıp Şikayetinde
Trendyol üzerinden Opalin satıcısından bebeğim için aldığım yatak, Sürat Kargo ile gönderildi ve 15 Ekim’den bu yana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 74148188117692. Gönderim günlerdir Ankara Altındağ şubesinde görünüyor, hiçbir hareket yok ve 17 Ekim tahmini teslimat tarihi de geçmiş olmasına rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama da alamadım. Hem kargonun akıbeti hakkında bilgi verilmemesi hem de şikayetime geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bebeğim için acil ihtiyacım olan bir ürünün bu kadar uzun süre hareketsiz kalması ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürünümün kaybolduğuna dair resmi bilgilendirmenin yapılıp zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
