Sürat Kargo'da Ev Teslimatı Seçeneği Olmasına Rağmen Şubeye Zorunlu Teslimat

Sürat Kargo ile takip numarası 20610627111185 olan kargom dün dağıtıma çıkarıldı, ardından ise teslimatın bugüne kaldığına dair SMS aldım. Bugün gelen yeni mesajda ise yarın mesai saatleri içinde kargomu İskenderun şubesinden almam gerektiği bildirildi. Ben kargomun şubede beklemesini isteseydim en baştan bu yönde talepte bulunurdum.

Hiçbir onayım olmadan, evde teslim edilmesi gereken kargonun şubeye çekilmesini ve teslim sorumluluğunun tamamen bana bırakılmasını doğru bulmuyorum. Adresime teslim seçeneği varken, bu hizmetin sağlanmaması mağduriyet oluşturmuştur.

Kargomun İskenderun şubesinden tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede evime teslim edilmesini ve benzer bilgilendirme ve teslimat aksaklıklarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.