to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 109.260
Sürat Kargo 
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız %54.1
- Dört Yıldız %16.9
- Üç Yıldız %5.5
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %21.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sürat Kargo Kargo
Şikayet Sayısı 167.128
Sürat Kargo Personelin Uygunsuz Davranışı
30.06.2022 14:30 da Muğla Menteşe şubesi personelleri dağıtımdaki paket için şubeye gelip teslim alın diyor, 20 dakika. İçinde şubeye gidiyoruz paketin dağıtımda olduğunu yanlış bilgi verdiklerini söylüyorlar. Sonrasında paketin getirilmesini istediğimizde akşam 6 yı bekleyin diyorlar (kurye 7-8 dak...
Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı
Kargom elime ulaşmadı. Şubeyi aradığımda Esenyurt aktarma merkezinde kaybolduğu söylendi. Merkezi aradığımda ise Diyarbakır aktarma merkezinden gelmediği söyledi ve kargom nerede nereye kayboldu bilmiyorum. Yıllardır kargo alırım kargo yollarım ilk defa böyle bir duruma denk geliyorum akıl alır gibi...
Sürat Kargo - Denizli Aktarma Şubesinde 5 Gündür Bekleyen Kargo
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve İstanbul'dan çıkan kargom Sürat Kargo'nun Denizli Aktarma şubesinde 5 gündür bekliyor. Telefonla arıyorum açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şikayet oluşturuyorlar ama yine de geri dönüş yok. Böyle sorumsuzluk katiyen kabul edilemez. Müşteri olarak mağdur...
Sürat Kargo Ürünüm Dağıtıma Çıkarılmadı.
Sürat Kargo Altınova şubesinde bulunan ürünüm vardı. Günlerdir teslim edilecek diye bekliyordum. Bugün bir mesaj aldım gönderi teslim edilemedi satıcıya geri gönderildi diye. Üstelik adresime gelinmeden ve hiçbir şekilde arayıp bilgilendirilme yapılmadan. Aynı gün içerisinde şubeye gitmeme rağmen en...
Sürat Kargo Hamidiye Mikro Şubesinin Umursamazlığı
5193********21 takip numaralı sürat kargom Hamidiye mikro şubesi tarafından bana ulaşılamadığı gerekçesiyle (kesinlikle doğru değil) Sadabad depo birimine götürülmüş oradaki hanımefendi diyor ki müşteri gelsin kendi alsın almazsa da iade sürecine girsin diye bunu yapıyorlarmış, bu bilgiyi Sadabad şu...
Sürat Kargo Kayıp Kargo Var
21722841211193 kargo takip numaralı kargom Turgutlu Sürat Kargo kargoyu teslim ettiğini söylüyor fakat kargo tarafıma ulaşmadı. Kim tarafından alındığını sorduğumda bunu sizin bilmeniz gerekiyor. Biz teslim ettik siz arayıp bulun bizi ilgilendirmiyor tarzından konuşmalar yapıldı. Müdürüyle görüştüm ...
Sürat Kargo Kargo Teslimi Yapılmadı.
Kargomun teslim edileceği gün kargom teslim edilemedi zamanında diğer gün ise hastane işimizden dolayı evde bulunamadık kargo geldiğinde aradılar fakat kargomu apartmanın altındaki ofise bırakmalarını söylemiştim fakat bırakılmadı şubeyi aradığımda ise tekrar dağıtıma çıkarılmayacak dendi. Bulunduğu...
Sürat Kargo Çalışanları Çok Saygısız
Sürat karo çalışanları çok kaba ve kargolara zarar vererek atıp kapıya gidiyorlar resmen çalışanlarından korkuyoruz bu firmadan gelen kargoları almıyorum artık her şeyi yapabilirler zili çalıp gelin kargonuzu alın diyorlar neden teslim etmiyorsunuz kapıdan deyince de ister al ister alma deyip kapıya...
Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi
2 gündür Sürat Kargo şubesinde kargom beklemekte dağıtıma çıkarılmıştır. Mesajı gelmedi elektrik kesintisi yüzünden telefonla iletişim kapalı diyor bu elektrik 2 gündür mu kesik orada nasıl bir kargo anlayışı getirmeyecek sen sole biz alalım nasıl bir kargo şirketisiniz
Sürat Kargo Sorumsuz Bir Şirket Ve Çalışanları
Tekirdağ Çerkezköy şubesinde 29 haziranda e*** a**** tarafından gönderilen 13076551051914 takip numaralı kargom şubeden alacağımı söylememe rağmen 30 Haziran saat 14.00'da şubeye gittiğimde iade edildiğini öğreniyorum 1 gün içerisinde kargom nasıl iade olabiliyor bu kadar sorumsuz bir şirket ve çalı...
Sürat Kargo Adrese Dağıtım Yokmuş Ama Ürünü Teslim Alıp Şubeye Kadar Getirmişler.
Sürat Kargo ürünü adrese teslim etmiyor. Ürünün teslim edileceği yerine dağıtımları olmadığını söylüyor. Madem o bölgeye dağıtımınız yok neden kargoyu götüreceğinizi belirtip kargoyu teslim alıyorsunuz? Ürünüm su an şubede bekliyor ve ürün bir bisiklet. Şubeyle aramda 15 km var. Ürünü şubeden nasıl ...
“Kurye ilgiliydi sağ olsun”
Berkan Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Kargomu Getirmiyor Ne Zaman Gelecek?
22 Haziran'da elime ulaşması gereken kargom hala şubede görünüyor Trendyol'dan sipariş vermiştim gelsin artık çıksın şubeden. Aradığım zaman telefonlara da cevap verilmiyor bu nasıl bir kargo hizmetidir aciliyeti olmasına rağmen mağdurum paramla rezil oluyorum.
Sürat Kargo'nun Yıllardır Bitmeyen Sıkıntıları!
Aynı firmadan yola çıkan iki ürünümden biri 26 Haziran günü hırpani giyimli Türkçesi çok zayıf yabancı uyruklu biri ile paketi yırtılmış bir şekilde teslim edildi. Kendisinin peşinden koşup bir kargom daha olduğunu, 25 Haziran'da dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslimatı yapıl...
Sürat Kargonun İade Edilmesi
Her seferinde kargom adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi diye mesaj geliyor . Adreste olduğum halde kargom gelmiyor dağıtan kişileri arıyorum telefonları açmıyorlar gerçekten büyük rezillik... Sürekli aynı sorunu yaşamaktan gerçekten sıkıldık artık. Diğer kargo firmalarla bu sorunu hiç yaşa...
Sürat Kargo İlgisizliği Geri İade
Sürat Kargo hasarlı ürünü bana teslim etmeden iade yaptı ancak iadeyi satıcıya kabul ettirmiyor sadece bekliyor ve de bu sürede benim param satıcıya aktarılsın diye. Nasıl bir kargo firması anlamadım, benim suçum yok gelirken hasara uğratmışlar ve alışveriş yaptığım uygulama hasarlı ürünleri geri ia...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Trendyol Siparişi Ve İkitelli Aktarma
Trendyol'dan sipariş ettiğim gözlük 24 haziranda kargoya veriliyor çıkışı yapılıyor ama 24 hazirandan itibaren İkitelli aktarmaya görünüyor. 30 Haziran oldu hala kargo ulaşmadı. Sipariş kargoya verildiği için iade de oluşturulmuyor. Ne ürünü ne de paramı alamıyorum. Böyle saçmalık olabilir mi Sürat ...
Sürat Kargo Kargom Şubede Bekletilip Geri Gönderiliyor
Trendyol'dan bir sipariş oluşturmuştum ürünüm 1 hafta önce kargo şubesine ulaştı bir türlü dağıtıma çıkarılmadı 2 gündür dağıtıma çıkarıldı mesajı geliyor ama ürün elime gelmiyor Mersin/Mezitli şubesini arıyorum telefonu açan yok sistemden bakıyorum ürün teslim edilemedi diye görünüyor. Ben günlerdi...
Sürat Kargo Kargo Şubesinin Kabalığı!
Sürat Kargo salı gününden itibaren adresimden ürün teslim alacağını iddia etmekte olup iki gündür adresime gelmediler. Bugün kendilerini aradığımda iki kez adrese geldiklerini iddia ettiler. Durumun böyle olmadığını iki gündür evde bulunduğumu söylediğimde sesimi bastırmak için bağırdılar. Ses olduk...
Sürat Kargo'nun Siparişimi Getirmemesi
27 haziranda Trendyol'dan sipariş verdim ve dünden beri Sürat Kargo'nun sitesinde ve sipariş verdiğim uygulamada sipariş teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat elime geçen hiçbir kargo yok maalesef. Lütfen kargom elime geçsin. İlk kez böyle bir şey ile karşılaşıyorum.
Sürat Kargo Evde Olduğumuz Halde Evde Değilsiniz Diyor
Evde olduğumuz halde, evde olmadığımızı iddia edip kargomuzu teslim etmediler. Sizi aradık açmadınız telefonu bizde gittik diyorlar. Telefonu açmayabiliriz ama evde insan var. Ve gerçekten zile basılsa zilin duyulmama imkanı yok. Mahalleden zil sesi duyuluyor. Bir daha asla Sürat Kargo'yla çalışan b...
Sürat Kargo Sipariş Verdiğim Kargomu Kaybettiler
Hepsiburada üzerinden sipariş vermiştim. Sürat Kargo ile gönderiliyordu. Teslimatın olduğu gün telefona bakamadığım için şubeden alırsınız demişlerdi. Kargo şubesine gittiğimde kargomu bulamadılar. Böyle rezillik görmedim. Lütfen kargomu bulup bana teslim edin. Yoksa başvurmam gereken mevkilerde baş...