to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gecikmesi Kedi Maması Teslim Edilmedi Ve Ciddiyetsiz İletişim
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, içinde kedi maması bulunan 12335146224103 takip numaralı kargom 02.06.2026 tarihinde İzmir Güzelyalı acentesi tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Her gün “bugün teslim edilir” denilerek oyalanıyorum. Özellikle içinde kedi maması olduğunu, aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. İzmir Güzelyalı acentesiyle iletişim kurarken de son derece ciddiyetsiz bir tutumla karşılaşıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Üç gündür araçta gezdirilen bir kargonun neden teslim edilmediğini gerçekten anlayamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de evcil hayvanımın maması gecikti. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile ciddiyetsiz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bundan sonra Sürat Kargo ile çalışan firmalardan da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
