Teslim Edilmediği Görünen Ayakkabılı Kargo Şikayeti

Sürat Kargo Kağıthane Çeliktepe şubesi hakkında şikayetçiyim. Dolap üzerinden verdiğim ve içinde ayakkabı olan siparişim, 03.06.2026 tarihinde saat 17.56’da sisteme şahsıma teslim edilmiş gibi işlenmiş görünüyor. Ancak o gün ne arayan oldu ne de teslimat kodu soran, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kargo takip numaram 86281851391671’dir. Bugün şubeyi aradığımda “Korkmayın, kargonuzu bulacağız, yanlış kişiye teslim olmuş olabilir ya da kapıya baktınız mı? ” şeklinde bir cevap aldım ama şu ana kadar somut hiçbir dönüş yapılmadı, kargom hâlâ ortada yok.

Ayakkabı olan kargomun gerçekten kime teslim edildiyse bulunup bir an önce bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Kargom ortada yokken sistemde teslim görünüyor olması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor, bu durumun acilen düzeltilmesini ve kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.