Betamiral'da Gizli Komisyon Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme İsteği

Betamiral üzerinden çekim işlemi yaptığım sırada hesabımdan kesinti yapıldı, ancak işlem öncesinde hiçbir yerde komisyon alınacağına dair bir bilgilendirme görmedim. Ödeme hesabıma geçtikten sonra tutarın eksik olduğunu fark edince durumdan haberdar oldum.

Destek ekibiyle görüştüğümde bunun finans prosedürü olduğunu söylediler, ancak kullanıcıya önceden açık ve net bilgi verilmemesini ciddi bir problem olarak görüyorum. İşlem öncesinde kesinti oranı ve ne kadar komisyon alınacağı şeffaf şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Betamiral tarafından bu komisyonla ilgili bilgilendirme ekranlarının açıkça düzenlenmesini ve benden yapılan kesintinin iadesini talep ediyorum.