Sürat Kargo Kaybolan Yakut Yüzüğüm Tazminatı 1,5 Yılda Hâlâ Ödenmedi

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından satılan Yakut yüzüğümü 23 Şubat 2025 tarihinde kargoya verdim. Gönderim sp07444176435 takip numarasıyla işlem gördü. 12 Mart’ta kargonun kaybolduğunu, hasar tazmin süreci başlatılacağını söylediler ve benden fatura, ödeme belgesi, ekran görüntüleri gibi tüm evrakları talep ettiler. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak kendilerine ilettim ve tanzim işlemi başlatıldı.

Aradan yaklaşık 1,5 sene geçmesine rağmen defalarca aramama, iki kere form doldurmama rağmen her seferinde sadece çok üzgün olduklarını, ödemenin bu kadar gecikmemesi gerektiğini, bana mesaj atacaklarını söyleyip oyaladılar. Buna rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve dosyam sonuçlandırılmadı.

Kaybolan Yakut yüzüğümün bedelinin, başta belirtildiği gibi eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini ve bu konu hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli yasal yollara, gerekirse ticaret mahkemesine başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.