Sürat Kargo'nun Adreste Bulunamadım İddiası Ve Kaba Müşteri Yaklaşımı

03.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişine ait, 19317217010717 takip numaralı kargom Sürat Kargo Kırklareli şubesi tarafından “adreste bulunamadım” gerekçesiyle tarafıma getirilmedi. Aynı gün iki farklı kargo firması evimde beni bulup teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun beni adreste bulamadığını iddia etmesi gerçeği yansıtmamaktadır.

Durumu şubeye sorduğumda, neden telefonla aramadıklarını ilettim. Buna karşılık tarafıma “Herkese telefon etmek zorunda değiliz.” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir cevap verildi. Ne kargom adrese getirildi ne de müşteri olarak makul bir ilgi ve iletişim sağlandı.

Yaşadığım bu sorumsuzluk ve kaba tutum nedeniyle, şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını, bu davranıştan sorumlu kişi veya kişilerin ciddi anlamda uyarılmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.