Sürat Kargo’da Kuruyemişler Yenildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

13.10.2026 tarihinde içinde yaklaşık 3000 TL değerinde kuruyemiş olan 77141160185189 numaralı kargom Sürat Kargo’nun Çayırönü acentesinden Dilovası acentesine gönderildi. Ancak kargom elime ulaştığında paketin içindeki kuruyemişlerin yenildiğini, ürünlerin ortada olmadığını gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana sadece “Bir daha sipariş verin” denildi. Ürünlerimi yiyip bitirmişler, üstüne sanki hiçbir şey olmamış gibi tekrar sipariş vermemi söylemeleri hem saygısızlık hem de mağduriyetimi tamamen görmezden gelmektir.

Ben, kaybolan ve tüketilen ürünlerimin ücretinin iade edilmesini veya aynı tutarda ürünün yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu rezaletin sorumlularının tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve bir daha kimsenin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.