Sürat Kargo Şubesinde Sistem Kapalı Deyerek İade İşlemi Reddedildi

Nevşehir’deki Sürat Kargo şubesine, kargomu iade etmek için saat 15.53’te gittim. İade talebim olmasına rağmen görevli personel, sistem kapalı olduğu gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmeyeceğini söyledi.

Şubeye mesai bitimine yakın bir saatte ve zamanında gitmiş olmama rağmen, eğer dükkan saat 16.00’da kapanıyorsa bu saate kadar iade talebimin alınması ve işlemin yapılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen “sistem kapalı” denilerek hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Bu durum nedeniyle, şubeye gittiğimde işimin görülmemesini ve “sistem kapalı” denilerek yardımcı olunmamasını Sürat Kargo’nun dikkatine sunuyorum.