Sürat Kargo 
2.8
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.8
- Beş Yıldız %28.6
- Dört Yıldız %16.9
- Üç Yıldız %6
- İki Yıldız %4.8
- Bir Yıldız %43.7
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sürat Kargo 2.210 şikayet listeleniyor.
Sürat Kargo Mersin Erdemli Şubesi İşini Yapmıyor
Mersin Erdemli Şubesi evde olduğum halde gelmedi diye not düşmüş. Parasını ödediğim kargom Antalya Gökçen Şubesi'ne iade için onaylanmış. Ben 2 haftadır bu durum için uğraşıyorum. Ben parasını ödediğim kargoyu 2 haftadır bekliyorum. Antalya gökçen şubesini de aradım siparişi geri almayın onaylamayın...
Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmeden İade Edildi!
18 Aralık'tan beri Trendyol siparişim kurye dağıtımda olarak gösteriyordu. Bugün bir baktım ki iade onay olarak gösteriyorlar. Antalya / Dokuma şubeyi aradım ancak tabi ki açan yok. Sayfanızın canlı yardımı zaten hiçbir işe yaramıyor yüzüne kapatıyor. Hemen Sürat Kargo'yu aradım evde değilmişiz güya...
3 DestekçiSürat Kargo Telefonlara Bakılmıyor Aranmıyor Evde Misiniz Diye
18 de kargoya verilmiş ürünüm bugün elimde olması gerekirken halen elime ulaşmadı telefonlarımda açan olmuyor Antalya Kepez Yeşilırmak şubesi her zaman böyle tenezzül edip de açan olmuyor ürünlerim hep teslim tarihinden sonra elime ulaşıyor pandemi diyorsunuz ama öncesinde de böyleydi evde bekliyoru...
Sürat Kargo Paketimin Günlerdir Aktarmada Bekletilmesi!
Trendyol'dan 12.12.2020 tarihinde aldığım ürün bana kargolanmış olup tahmini teslim tarihi 18.12.2020 olmasına rağmen ayın 15’inden beri ürünüm Antalya aktarmada bekletilmektedir. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen bu sorumsuzluk daha günlerce devam edecek gibi görünmek...
Sürat Kargo 4 Gündür Aktarmada Bekleyen Kargo
2301********84 takip numaralı kargom normalde 18.12.2020 tarihinde Mustafakemalpaşa kargoya teslim edilmesi gerekirken 16.12.2020 tarihinden beri Anta...
“Tarafıma geri dönüş sağlanmıştır teşekkür ederim”
Sürat Kargo Bir Ürün Şubede Neden 5 Gün Bekler?
Buradan uzun uzun yazamayacağım zaten bir çok şikayette aynı nedenlerden Antalya Lara şubesi kargoyu şubede büyütüyor galiba. 5 gündür şubede bekliyor kargom. Neden acaba sürekli böyle oluyor? Daha önce de bu şikayette bulunmuştum. Sanırım hiçbir şey fark etmemiş. Kendini düzeltmemiş bu şube.
Sürat Kargo Adreste Bulunan Yoktu Bahanesi
Paketin gönderildiği adres Atatürk mah. 24/1 kemer/ Antalya bu 8 kişi yaşıyor ve herkes o apartmanda akraba, adreste birinin bulunmama ihtimali yok. B...
“Antalya kemer Sürat Kargo'da çalışan burak sağır, a çaba ve gayretlerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.”
Sürat Kargo Ulaşılamayan Kargo Ve Şube
14 Aralık2020 günü İstanbul'dan Antalya'ya gönderilen 1360********41 takip no.lu kargo ortada yok. Kesinlikle cevap vermeyen bir şube telefonu sebebiy...
“Telefonla tarafıma ulaşan Akile Hanım. Konuyla ilgiendiklerini ve teslimatın gün içerisinde yapılacağını belirterek yardımcı olmuştur. Hızlı ve nazik dönüşü için kendisine teşekkür ederim.”
Sürat Kargo Asla Teslim Etmeme
10 aralıkta Antalya'dan İstanbul'a verilen kargo 7 gün oldu halen teslim edilmedi. 3 gün boyunca müşteri hizmetlerine şikayet ettim halen gelen yok. 20 gündür evde karantinadayım güvenlikli sitede oturuyorum kargocu yalan söyleyerek evde yok deyip 6 gün önce geri götürmüş, apaçık şekilde yalan söylü...
Sürat Kargo Kargomu Alamaya Gidiyorum Vermiyor
Sürat Kargo Antalya Dokuma şubesi acil gelmesi gereken kargomu uzun bir yol gelip şubeye gittim almak için ama orada bana başta adresse teslim kargoyu veremeyiz dediler. Bende buna karşılık olarak ben arastan ya da başka kargo şirketlerinden aldığım zaman veriyorlar. Öyle bir şey yok dedim bunun üst...
“Ürün elime şu an ulaşmış olup şikayet sebebi ortadan kalkmıştır.”
Havva Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Şubeye Ulaşan Kargoyu Elden Teslim Etmediler
Yurt dışına çıkacağım için Antalya Yeşilırmak şubeye ulaşan kargomu gidip teslim almak istedim. Ertesi günün kargosu olduğu ayrıştırılmadığı söylendi....
“Genel Müdürlükten anında yardımcı olup sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum”
Sürat Kargo Kargo Tarafıma Teslim Edilmemiştir.
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürün 0411*******790 kargo takip numarası ile Sürat Kargo ile tarafıma gönderilmiştir fakat kargo 1 haftadır Antalya aktarma merkezinde sabit takılıp kalmıştır. Sürat Kargo'nun, teslimattaki sıkıntıyı çözerek, ürünün tarafıma teslimini rica ederim.
1 DestekçiSürat Kargo Kargo Teslim Etmeme
1 aydır 1 paketi teslim edemediler. Adamların sistemine bakin lafta adrese teslim beyefendiler araba ile çarşıya geliyorlar kargoyu oradan alıyorsunuz böyle sistem mi olur. Hangi devirde yaşıyoruz. Yazıklar olsun Bari dedi. İlçe küçük Antalya'ya gönderin Trendyol değişikliğini kabul etmesine rağmen ...
1 DestekçiSürat Kargo İlgi Alakadan Şikayetçiyim
Kargomu teslim ettikten sonra içinde kırılacak şeyler olduğunu söylememe rağmen kargo poşetini fırlattılar. Bir de kırılırsa sorumluluk bize ait değil diye belge imzalatıyorlar sonra kargoyu oradan oraya atıyorlar. İlgi alaka sıfır. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. İçeriye girdim bir karış sura...
2 DestekçiSürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo!
09.12.2020 tarihinde Şanlıurfa'dan yola çıkan kargo 7 günde hala Antalya'ya teslim edilemedi. Planlanan teslim tarihinin üzerinden 2 iş günü geçti. 03191576792141 numaralı kargo için Antalya Milli Egemenlik Şubesinin tavrı "arkadaşlar yetiştirememiştir" şeklinde! Böyle bir lakayıtlık söz konusu bile...