Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayet

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden mayo siparişi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. 5 Ağustos’ta kargonun transfer sürecine geçtiği göründü; ancak gönderim uzun süre bu aşamada takılı kaldı ve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Antalya Gazipaşa’daki teslimat adresime gelmesi gereken kargo, bugün itibarıyla bile takip ekranında hareketsiz görünüyor.

Kargo firmasıyla telefonla iletişime geçip şikayet kaydı açtırdım; ancak bunun sonucunda da herhangi bir ilerleme olmadı, ne bilgilendirme aldım ne de gönderimde bir hareket oldu. Ürünün şu an indirime girmiş olması nedeniyle, kargo süreci hızlı olsaydı iade edip yeniden sipariş verme imkanım olacaktı; fakat bu kadar yavaş ve belirsiz işleyiş nedeniyle böyle bir adım dahi atamıyorum.

Takip numarası 15721714410177 olan gönderimin acilen işleme alınarak Antalya Gazipaşa’daki adresime ivedilikle teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.