Sürat Kargo’nun Manavgat’taki Ev Teslimatı Reddi Ve Market Bırakma Tehdidi

Uzun zamandır Sürat Kargo ile Antalya Manavgat’ta kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargolarım adrese teslim edilmesi gerekirken, evime getirmek yerine herhangi bir markete bırakmak istediklerini söylüyorlar. Kargomun eve teslim edilmesini talep ettiğimde ise markete bırakılmasını kabul etmezsem kargomu geri iade edeceklerini söyleyerek beni adeta tehdit ediyorlar.

Bu durum kıştan beri devam ediyor ve sadece büyük paketlerde değil, küçük ve normal ağırlıktaki gönderilerde bile yaşanıyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabilirken, Sürat Kargo Manavgat bayisi burasının teslimat adresi olarak görünmediğini iddia ediyor ve eve teslimat yapmamakta ısrar ediyor.

Konu ile ilgili olarak defalarca hem Genel Müdürlüğü hem de Manavgat bayisini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de soruna yönelik herhangi bir düzeltme yapıldı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti CİMER’e de şikayet ettim ve CİMER başvurumla ilgili tarafıma resmi geri dönüş maili gönderildi.

Sürekli aynı sorunla karşılaşıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Adresime diğer kargo firmaları gibi evde teslimat yapılmasını, kargolarımın iznim dışında market gibi üçüncü kişilere bırakılmamasını ve Manavgat şubesinin bu yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.