to read complaints and reviews, or file yours.Kartal Piazza Avm SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabımı, yine aynı mağazadan yaklaşık 1200 TL... ödeyerek satın aldığım kendi marka ayakkabı bakım yağı ile talimatlara uygun şekilde temizledim. Temizliğin ardından ayakkabının lifli kısımlarında ciddi bir kararma oluştu ve ürü
Kasım ayındaki Black Friday indirimi döneminde SuperStep mobil uygulaması üzerinden iki farklı ayakkabı satın aldım. Bun...lardan biri kendime, diğeri ise hediye içindi. Siparişim elime ulaştığında her iki ürünün de kutusunun hafif parçalanmış olduğunu gördüm, ayrıca kendime aldığım ayakkabı defoluydu.
Süper Step’e yeni üyelere özel sunulan yüzde 15 indirim kampanyası ve bununla bağlantılı olarak yaşadığım sipariş süreci...yle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk üyelere özel denilen bu indirim her üründe geçerli değil, oldukça kısıtlı ürünlerde uygulanıyor. Buna rağmen 24.02.2026 tarihinde doğ
02.11.2024 tarihinde Mersin Palmcity AVM’deki SuperStep mağazasından 2.999 TL ödeyerek Skechers marka bir çocuk ayakkabı...sı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştuğu için 11.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün yenisiyle değ
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 12 Şubat’ta çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Ürünün 18 Şubat’ta teslim edilec...eği bilgisi paylaşıldı ancak kargom bana hiç ulaşmadı. Sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslim için gerekli olan kod dahi benden istenmeden nasıl teslimat yapılmış
13.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 1594309 numaralı siparişimde aldığım ayakkabının bir eşi 38,... diğer eşi 39 numara olarak hatalı şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri göndermem istendi, iade sürecini tamamladım ve ücret iadesi yapıldı. Aynı ayakkabıyı yeniden almak
SuperStep uygulaması üzerinden 21.02.2026 tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra a...yakkabının ön kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce verdiğim siparişlerde de benzer şekilde yamuk ve hatalı ürünler gönderildi. Her se
SuperStep mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişi için 8315776593615298 numaralı siparişimle ilgili ...olarak dün tarafıma “5 gün sonra teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili dö
N11 üzerinden SuperStep mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Puma Speedcat model bir ayakkabı satın aldım ve ürün için 3.4...00 TL ödedim. Gelen ayakkabının yıpranmış, renginin solmuş ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu halde gelmesi beni hem şaşırttı hem
SuperStep mobil uygulaması üzerinden ıf7087 kodlu adidas Spezial model ürünü 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ayıplı ...olduğu için iade süreci başlattım ve ürün SuperStep tarafından iade olarak alındı. İade sırasında ücret iadesinin en geç 7 gün içerisinde yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak 9
İnternet üzerinden SuperStep’in resmi sitesinden New Balance kadın siyah bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek için 17....02.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi House SuperStep şubesine gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve iade için SuperStep’e gitmem gerektiğini
"Uzun ve yorucu mail, mesaj ilave olarak telefon trafiği sonrası nihayet çözüm sunulmuştur teşekkür ediyorum"
12.02.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Lacoste marka “Lacoste T-Clip erkek siyah 46 numara – 748Sma00...31T-02H” model ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra Capacity AVM şubesinden ürünü kargoya verdiklerine dair SMS aldım ancak gönderi durumunu sorguladığımda sistemde hata çıktı. Bun
26.01.2026 tarihinde SuperStep mağazanızdan toplam 4.288₺ tutarında alışveriş gerçekleştirdim. 2.000₺ değerinde app15 pu...an kullanarak kargo dahil 2.377,90₺ ödeme yaptım. Satın aldığım Vans marka ayakkabının numara sorunu nedeniyle Karşıyaka Hilltown SuperStep mağazanıza başvurdum. Tarafıma değişim
Kendilerine SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım New Balance 1906r gri spor ayakkabının her iki tekinde de... burun iç taraflarındaki ilave nubuk parçaların yapışkan ile tutturulmuş dikey ince kısımlarının ayakkabının hareket eden kısmında bulunması ve çok ince, zayıf olması nedeniyle kop
Birkaç gündür SuperStep uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak telefon numaram için “bu telefon numarası kayıtlı”... uyarısı almama rağmen SMS doğrulama kodu gelmediği için hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya yeni bir hesap açarak girmeye çalıştığımda da aynı şekilde doğrulama SMS’
31.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul 212 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Vans marka bir ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 gün kullanmama rağmen, 04.02.2026 tarihinde sol tekin yan kısmı boydan boya açıldı ve tabanı ayrılmak üzere bir hâle geldi. Bu durum, bu kadar kısa
13.02.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma... teslim edildiğinde, sağlık problemlerim nedeniyle uzun bir süre detaylı inceleyemedim ve bu yüzden ayıbı geç fark ettim. Sonrasında ayakkabıların ikisinin de sağ ayak olarak gönde
15.01.26 tarihinde SuperStep online uygulamadan ayakkabı sipariş verdim. Ürün 16.01 de kargoya verildi ama teslim edilme...di. Teslim edilmediği halde edildi maili iletildi 3 kere müşteri hizmetlerine bağlandım geri dönüş yapacağız deyip asla geri dönüş yapmadılar sürekli ben arayıp durumu sormak zorun
01 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından 1 adet Adidas Predator Club FG/MG erkek beyaz 41 numar...a futbol kramponu satın aldım. Sipariş numaram 10927735187, teslimat numaram 10190676780 olup bu ürün için 2.709 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında özellikle 41 numara beden seçme
15 Ocak’ta SuperStep uygulaması üzerinden 8313262947559560 numaralı siparişimle New ERA 39Thirty Neyyan unisex yeşil şap...ka, Adidas Essentials Small Logo French Terry Cuffed kadın gri eşofman altı, Adidas z. N. E. Barrel kadın renkli eşofman altı ve Everlast Authentic Boxing kadın gri şort satın aldı
SuperStep mobil uygulaması üzerinden indirimdeyken bir çift ayakkabı satın aldım. 16 Ocak 2026 tarihli 8313372467729307 ...numaralı siparişim bu hafta elime ulaştı ancak tarafıma yanlış numara gönderildiği için ürünü giyemiyorum. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, sadece kutusundan çıkardım ve yanlış numara
16.01.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 265-370490 ürün kodlu ürün için Ziraat Bankası kredi kartımla ...1.330 TL tutarında tek çekim ödeme yaparak 8313351671553477 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme alındı ve uygulama üzerinde sipariş durumum “onaylandı” olarak görünüyordu. Ürün gö
16 Ocak tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance koşu ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 8313364948...158093, yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ödeme çekimi yapıldı. Siparişim önce onaylandı ve onaylı şekilde yaklaşık 10 gün boyunca sistemde bekledi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle
