to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance koşu ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 8313364948158093, yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ödeme çekimi yapıldı. Siparişim önce onaylandı ve onaylı şekilde yaklaşık 10 gün boyunca sistemde bekledi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tedarik sıkıntısı sebebiyle siparişin iptal edileceği söylendi. Buna itiraz edince bu kez 8–10 gün içinde ürünün gönderileceği ifade edildi. Ardından tekrar iptal edileceği söylendi. Yani önce ürünü onaylayıp günlerce beklettiler, sonra tedarik yok gerekçesiyle iptal etmeye çalıştılar, sonra tekrar göndereceğiz denilip yine iptal denildi.
Ben ne iade ne de iptal istiyorum, ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse 1–2 ay daha beklemeyi kabul ediyorum ancak “tedarik yok” deniyorsa, siparişimi neden önce onaylayıp 10 gün beklettiklerinin tarafıma yazılı ve görsel kanıtlarla açıklanmasını istiyorum. Ürünün en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili net, resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
21 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U327WRJ kodlu erkek ayakkabıyı, indirimli fiyatla 2.633 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 8300568219443544). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olabileceğine dair bana önceden bir bilgile...
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...
23 Ağustos’ta SuperStep’in kendi uygulaması üzerinden New Balance 327 mavi modelini, sipariş numarası 8300729633133128 ile indirimli olarak satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve çok uzun süre beklediğimiz, piyasada zor bulunan bir modeldi. Siparişimi verdikten sonra ürünün hazırlanma süreci o...
19 Ağustos’ta Supertep indirim günlerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim 20 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak göründü. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve stok yetersizliği nedeniyle ürünün gönderilemeyeceği söylendi. Ancak siparişim iptal...
14 gün önce SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance marka bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 8302282292421822). Ürün sayfasında teslimat süresi 8-10 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ben de beklemeye devam ettim. Bugün ise tarafıma si...
Yorumlar