Kullanılmış Puma Speedcat Ayakkabı Gönderildi, Sıfır Ürün Talep Ediyorum

N11 üzerinden SuperStep mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Puma Speedcat model bir ayakkabı satın aldım ve ürün için 3.400 TL ödedim. Gelen ayakkabının yıpranmış, renginin solmuş ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu halde gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sipariş numaram: 205618331131.

SuperStep’in bu ürünü bana göndermesi tamamen kendi hataları olmasına rağmen, çözüm olarak sadece iade seçeneği sunuluyor. Ben ise hatalı gönderim nedeniyle mağdur edilmek değil, sıfır ve kusursuz bir ürün almak istiyorum. İndirimli aldığım bir ürünün kullanılmış gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, ödediğim ücret karşılığında gerçekten sıfır ve problemsiz bir Puma Speedcat ayakkabının tarafıma gönderilmesini, indirim bahanesiyle kullanılmış ürün gönderilmesi gibi uygulamaların son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.