to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 12 Şubat’ta çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Ürünün 18 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak kargom bana hiç ulaşmadı. Sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslim için gerekli olan kod dahi benden istenmeden nasıl teslimat yapılmış gibi gösterildiğini anlayamıyorum.
Gönderim Cargo X firması ile yapılmış görünüyor fakat ne kargom geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir hem kargo hem de SuperStep tarafında “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamıyor ve sorun çözülmüyor.
Ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ya siparişimin acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teslimat ve iletişimsizlik süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
SuperStep’ten 8 Şubat’ta bir çift ayakkabı satın aldım ve ekstra kargo ücreti ödedim. Ürünün Cargo X Kargo firmasıyla teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. 10 Şubat saat 10.15’te kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim kodumun olduğu mesaj paylaşıldı. Tüm gün kargoyu bekledim, saat 17.05 civarın...
SuperStep'ten bir ayakkabı sipariş ettim, 3 Nisan'da ve 2 haftadır gelmesini bekledim. Bana SMS ile kargo kodu gönderildi fakat kodu sorguladığımda hata verdi. Birkaç gün önce de kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak teslimat benim adıma yapılmamış. Müşteri hizmetlerini aradım, inceleme ...
SuperStep’ten cumartesi günü Ugg Mini 2 model bir ayakkabı siparişi verdim. Pazartesi günü tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak bugün, perşembe olmasına rağmen hiçbir hareket göremeyince kargo firmasını aradım ve ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini öğrendim. Bunun üzerine...
8 Kasım’da SuperStep Türkiye mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla 4.479,30 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8307413063411283’tür. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. SuperStep müşteri hi...
SuperStep firmasından satın aldığım ürün 6 Temmuz tarihinde elime ulaştı, ancak modelini beğenmedim. Aynı firmadan başka bir ayakkabı almak için iade ettim. Ayakkabıyı 13 Temmuz günü kargoya teslim ettim ve kargo firmasını arayarak 14 Temmuz günü kargomun firmaya ulaştığı bilgisini de aldım. Ancak S...
Yorumlar