SuperStep Trendyol'da Sipariş Edilen 41 Numara Krampon 29 Numara Olarak Geldi Doğru Beden Talebi

01 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından 1 adet Adidas Predator Club FG/MG erkek beyaz 41 numara futbol kramponu satın aldım. Sipariş numaram 10927735187, teslimat numaram 10190676780 olup bu ürün için 2.709 TL ödeme yaptım.

Sipariş sırasında özellikle 41 numara beden seçmeme ve ödemenin de bu bedene göre alınmasına rağmen, ürün kargoya verildikten sonra Trendyol uygulamasında beden numarasının 29 olarak güncellendiğini gördüm. Bugün ürün elime ulaştığında, kramponun üzerinde de 29 numara yazdığını fark ettim. Ayrıca gelen ürünün beden bilgisi faturada hiç yer almamaktadır.

Sabah saatlerinden bu yana Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde 41 numara satın aldığım ve bedelini ödediğim tarafıma teyit edilmesine rağmen yaşadığım sorun hâlâ çözüme kavuşmamıştır. Buna rağmen tarafıma sadece ürün iadesi yönünde yönlendirme yapılmakta, asıl talebim olan doğru numaranın gönderimi sağlanmamaktadır.

Kesinlikle iade talep etmiyorum. Sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim 41 numara Adidas Predator Club FG/MG futbol kramponunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve şu an elimde bulunan yanlış numaralı ürünün ise eklerde paylaştığım fatura ve ürün görselleri de dikkate alınarak uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.