to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep’ten 08.07.2024 tarihinde New Balance 530 model bir ayakkabıyı yaklaşık 10.000 TL bedelle Premium segment bir ü...rün olarak satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama, yıkamama ve kullanım talimatlarına aykırı hiçbir işlem uygulamama rağmen, kısa süre iç
15.03.2025 tarihinde SuperStep online mağazadan Tommy Jeans Archive Kadın Gri Sneaker model spor ayakkabı satın aldım. A...yakkabıyı yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra bağcık kısmını tutan bez parçası koptu ve bu nedenle ayakkabı ayağımda bol gelmeye başladı. Ürünü incelemeye göndermek istediğim için S
16.05.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Vans marka 37 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Bu ürünü kız ...arkadaşımın doğum günü için almıştım ve özellikle hediye paketi olmasını not olarak ilettim. Doğum günü tarihi yaklaştığı için siparişin zamanında gelmesi benim için oldukça önemli
SuperStep uygulaması üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabının kenar kısmında aç...ılma meydana geldi. Ürünü 9 Mayıs tarihinde incelemeye gönderdiğimde, tarafıma inceleme yapılacağı ve imalat hatası tespit edilirse para iadesi, aksi halde ürünün geri gönderileceğ
11 Mart tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden New Balance 9060 model çocuk ayakkabısı satın aldım. Sipariş num...aram 8317964151813517 olan ürün 14 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Çocuğum ayakkabıyı yalnızca 4 kez giydiği halde, kısa süre içinde ayakkabının tek eşinin ön kısmında ciddi bir sa
6 Nisan 2026 tarihinde SuperStep’in online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı anca...k kalıbını beğenmediğim için 15 Nisan’da mobil uygulama üzerinden “kolay iade” talebi oluşturup ürünü kargoya verdim. 16 Nisan’da ayakkabının Eren Perakende isimli depolarına ulaşt
9 Mayıs’ta SuperStep uygulamasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta elime ulaştı v...e 15 Mayıs’ta ilk kez giydiğim gün ayakkabının dikişleri açıldı. Yeni aldığım ve sadece ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs tarihinde 8322465958612347 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen siparişim gönderilmedi ve 13 günün sonunda kargonun kaybolduğunu, bulunursa gönderileceğini, bulunamazsa ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bu süreçte telefon ve mail
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı, 2.000 TL tutarındaki kendi çekimi kullanarak sat...ın aldım. Gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade etmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, ürünü iade ettiğimde çekimin tekrar hesabıma tanımlanacağı ve ayr
06.05.2026 tarihinde eşime Anneler Günü hediyesi olarak SuperStep uygulamasından adidas samba 38,5 numara ayakkabı sipar...iş ettim. İndirimde 4.418 TL fiyatı vardı. 12.06.2026 da siparişimin stokta bulunmadığı için iptal olduğunu öğrendim. Siteden kontrol sağladığımda 38,5 numara stokta bulunduğu ve s
2025 yılı Mart ayında SuperStep Bursa Korupark mağazasından New Balance 530 model bayan ayakkabısı satın aldım. Kısa sür...e içinde üründe deformasyon oluştuğu için 11 Nisan 2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi amacıyla aynı mağazaya teslim ettim. 16 Nisan 2026 tarihinde “üründe kalite pro
04.05.2026 tarihinde SuperStep uygulamasından Adidas Superstar bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime 2–3 gün önce ulaştı ...fakat kutuyu bugün açıp incelediğimde ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Ayakkabının ön tarafı ve kenarları açılmış, ciddi şekilde kırış kırış bir haldeydi. Hiç giyilmemiş bir ürü
05.05.2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden verdiğim 8322768421004889 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gö...nderim X Cargo ile yapılmasına rağmen, tarafıma üç kez “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ve her seferinde sonrasında “ulaştıramadık” şeklinde mesaj aldım. İstanbul Başakşehir bölgesin
10.05.2026 tarihinde SuperStep’in hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıy...ı indirimli olarak almak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde, normalde görünmesi gereken Bonus puan kullanım alanı hiç çıkmadığı için Bonus puanlarımı kullanamadım ve alışverişi tam
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 05.05.2026 tarihinde adidas Handball Spezial Kadın Bej Spor Ayakkabı 37 numara sipa...riş verdim, ancak tarafıma 40 numara ürün gönderildi. Ürünü tamamen kendi hataları sonucu yanlış numara göndermelerine rağmen mağduriyet yine bana yüklendi. Konu ile ilgili müşter
29.09.2022 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Kadın Platform Siyah Sneaker ...satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 2022 yılının Kasım–Aralık ayları gibi ayakkabının tabanı çıktı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2023 yılında ür
6 Nisan 2026 tarihinde SuperStep’in online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı anca...k kalıbını beğenmediğim için 15 Nisan’da mobil uygulama üzerinden “kolay iade” talebi oluşturup ürünü kargoya verdim. 16 Nisan’da ayakkabının Eren Perakende isimli depolarına ulaşt
SuperStep’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:04 civarında Adidas Samba model ayakkabı için bi...r sipariş oluşturdum. Kısa süre sonra yanlış adrese girdiğimi fark ederek yaklaşık 15–20 dakika içinde, saat 19:12’de siparişi iptal ettim. Buna rağmen 11 Mayıs 2026 gecesi saat 01
SuperStep marka sadakat programı kapsamında hesabımda biriken 12.200 puanımın bugün online alışveriş yapmak isterken hiç...bir uyarı veya bilgilendirme olmadan silindiğini fark ettim. Hesabımda puanlarla ilgili “sene sonu silinecek”, yani 12. ay sonunda geçerliliği bitecek şeklinde bir ifade yer alıyor
Anneler Günü için SuperStep mobil uygulaması üzerinden bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 832275333...2718787’dir. Geçen hafta içi verdiğim siparişimin 07.05 tarihinde kargo takip sayfasında teslim şubesinde olduğu gözükmesine rağmen, ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo sürecinde i
SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Handball Spezial kahverengi modelini almak isterken, uygulamada bana özel bir indi...rim tanımlandığını gördüm. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyatta hiçbir değişiklik olmuyor, indirim sepete yansımıyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak, ürünün in
09 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Uygulama üzerinden sıfır ...ürün olarak aldığım bu ayakkabı tarafıma teşhir ürün olarak gönderildi. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının alt kısmında hafif sarılıklar ve bazı yerlerinde lekeler olduğunu fark et
SuperStep uygulaması üzerinden tarafıma bazı ürünlerde indirim olduğuna dair bildirim gönderildi. Bildirimde görünen fiy...atlar nedeniyle satın alma işlemi yapmak istedim ancak sepete eklediğimde veya ödeme aşamasında fiyatlar belirtilen şekilde düşmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aram
Bugün sabah SuperStep online üzerinden New Balance 530 modelini almak için uygulamaya girdiğimde ürün üzerinde yüzde 20 ...indirim görünüyordu. Daha sonra uygulamayı silip yeniden yükledim ve tekrar girdiğimde bu indirim tamamen kaybolmuştu. Her iki duruma ait ekran görüntülerini de aldım ve kanıt olar
