SuperStep sipariş

SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...

SuperStep online mağazadan satın aldığım ayakkabının kutusunu açtığımda, ayakkabının bir eşinde daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen belirgin bir renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü kargodan çıkardığım anda bu problemle karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve verile...

SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 22 Kasım 2025’te teslim edildi. Uygulama üzerinden “Kolay iade” bölümünden iade talebi oluşturmak istiyorum ancak iade sebebini seçip “İade kodu oluştur” dediğimde sürekli “kod oluşturulamadı” hatası alıyorum. Dünden beri defalarca den...

15 Ekim’de SuperStep online mağazasından Skechers siyah kadın spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 5.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Faturalı ürün olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez Su...

SuperStep online uygulaması üzerinden verdiğim 8307474642234562 numaralı siparişim 15 gündür “hazırlanıyor” durumunda görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Süreç boyunca siparişle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uygulama üzerinden 3...

SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir eşofman takımı sipariş ettim, ancak ürün elime eksik ulaştı. Takım olarak sipariş vermeme ve tüm eşofman takımının ücretini ödememe rağmen sadece eşofman altı teslim edildi, üstü gönderilmedi. Durumu fark eder etmez SuperStep’e şikayetimi ilettim fa...

20 Ekim tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden yaklaşık 1.894 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yeni sezon indirimleri sebebiyle yoğunluk olduğu söylenerek ürünüm ancak 30 Ekim’de kargoya verildi. 31 Ekim’de kargo şirketine ulaşmasına rağmen, kargo firması o kadar ilgisiz davrandı ki tahmini tesl...

3 Kasım’da SuperStep Online üzerinden aldığım iki üründen beyaz Converse olanı büyük geldiği için, yenisini satın alıp hem beyazı hem de siyah ürünü 13 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile birlikte, aynı anda işleme girsinler diye ayrıca ücret ödediğim bir koli içinde iade ettim. Her iki ürün de etiketliydi v...

SuperStep’in online sitesi üzerinden yaptığım 8305681980849208 numaralı siparişime ait iadelerde, ürünlerden birinin ücreti eksik yatırılmıştır. Eksik tutara dair banka dekontunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen uzun süredir hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Her aramamda “muhasebe birimin...

30 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından Skechers Dlites kadın 38,5 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 39 numara gönderildiği için, sitede değişim seçeneği olmadığından ürünü iade etmek zorunda kaldım. 7 Kasım’da ürün firmaya ulaştı ve teslim edildiği halde yaklaşık iki haftadır ...

SuperStep internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger The Greenwich Edge model spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler iki farklı renkte geldi, yani takım halinde olması gereken ayakkabılar farklı renklerde gönderildi. Siparişim 10706099936 numarasıyla oluşturuldu ve ürünler 3 gün iç...

20 Ekim 2025 tarihinde bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Skechers Stamina Classy siyah kadın ayakkabısı almak için SuperStep internet mağazasından 8305729033747702 numaralı siparişi verdim. Ürünü 4.066 TL indirimli fiyatla satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra siparişim, stok yetersizliği gerek...

SuperStep’ten online olarak verdiğim ayakkabı siparişim bir türlü elime ulaşmadığı için hem SuperStep’ten hem de Cargo X’ten şikayetçiyim. 15’inde verdiğim sipariş için kargo bilgisi paylaşılmasına rağmen, paketim SUP10507638MB8N kargo kodu ile üç gündür “dağıtımda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmu...

3 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım superkids Adidas marka ayakkabıyı iade ettim. İade işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj geldi ve sipariş numaram 8305670227512891’dir. Ürünün toplam bedeli olan 2.450,05 TL’nin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak arad...

SuperStep online üzerinden verdiğim siparişin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, 8.11.2025 tarihinde 'kargoya verilmek üzere hazırlandı' mesajı aldım fakat siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve iptal de edilmiyor. Müşteri hizmetleri ise günlerdir her aradığımda sadece 'talebiniz alındı' diyerek sürec...

SuperStep internet sitesinden 8305493950457593 numaralı siparişimle Adidas sl 72 model bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ürünü hiç kullanmadan, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. Ürün iade koşullarına tamamen uygun şekilde işlem yaptım. İade talebimi 3 hafta ...

05.11.2025 tarihinde Superstep.com üzerinden satın aldığım Adidas Superstar çocuk ayakkabıyı, ürün kusurlu olduğu için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda iade işleminin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. 05.11.2025 tarihinde iade onaylandı ve bana 7 iş günü içinde ücret iade...

8 Kasım’da SuperStep uygulaması üzerinden 4.200 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 8307386956226594). Bugün 20 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin hızlandırılması için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede ...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Samba og Kadın Beyaz Spor Ayakkabı’yı iade etmek istedim. İade kargom 6 Kasım tarihinde teslim edildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 8305812435652070. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizme...

22 Ekim’de SuperStep’in internet mağazasından Salomon Elixir Activ Mid Gore-Tex Erkek Gri Bot siparişi verdim. Ürün 28 Ekim’de elime ulaştı ve ayağıma tam olmadığı için 29 Ekim’de iade talebi oluşturdum. 1 Kasım’da iade paketimi kargo ile gönderdim ve 3 Kasım’da ürün firmaya ulaştı. 4 Kasım’da SMS i...

5 Kasım tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Les Benjamins marka bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8307287815212545. Siparişimden tam 14 gün sonra, stok olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu süreçte m...

08.11.2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Lacoste Sport unisex lacivert şapka siparişi verdim (Sipariş No: 8307404907336589). Ürünün ücretini 1.099,00 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak SuperStep müşteri hiz...

18 Ekim’de Superstep.com.tr üzerinden satın aldığım The North Face bot elime 23 ekimde ulaştı. Hem hatalı beden gönderildiği hem de bedeni uymadığı Çin iade etmek üzere Zorlu mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi çok bilmiş kişi ayakkabının kullanılmış olduğunu ve iade alamayacağını belirtti. Ay...