İade Edilen Ürünün Ücreti Günlerdir Hesabıma Yatmadı

SuperStep uygulaması üzerinden aldığım, sipariş numarası 8309915786416917 olan ürünü 11.12.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen 19.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin sırayla alındığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, acilen kartıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.