to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Gelen Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Ve Banka İletişim Sorunu
08.06.2026 tarihinde saat 06:49 civarında Ziraat Bankası’ndan SMS aldım. Mesajda “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 06:49 tarihli 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre: 834282 Referans: uvscdequ. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ben bu tutarda hiçbir işlem yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Bu durum üzerine bankayı aradım ancak dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve dönüş alamadım. Böyle ciddi ve yüksek tutarlı, üstelik benim onayım olmayan bir işlem ihtimalinde bankaya ulaşamamak beni son derece tedirgin etti.
Hesabımın ve tüm kartlarımın acilen güvene alınmasını, bu SMS’e konu edilen 1.000.000 TL’lik harcama girişiminin kim veya kimler tarafından, ne amaçla yapıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Olası bir mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm güvenlik ve inceleme adımlarının ivedilikle atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
