Ziraat Bankası’na Kayıtlı Hattıma Gelen Yetkisiz Şifre Doğrulama SMS’i Ve Güvenlik Endişesi

Ziraat Bankası’na kayıtlı hattıma bugün saat 05:50’de bana ait olmayan bir işlem için şifre doğrulama SMS’i geldi. Mesaj içeriğinde, Ayyıldız Team ile ilgili bir işlem yapılmış gibi görünen bir şifre doğrulama bilgisi bulunmaktaydı. O saatte Ziraat Bankası kanalları üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum ve bu mesajın gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hemen sonrasında internet ve mobil bankacılıktan hesaplarımı kontrol ettim, şu an için herhangi bir para çıkışı veya izinsiz işlem görünmüyor. Ancak yine de bu şekilde bir şifre doğrulama SMS’i gelmesi, hattımın ve Ziraat Bankası nezdindeki tüm hesaplarımın güvenliği konusunda endişe yaşamama neden oldu.
Hattımın ve bankacılık bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçip geçmediğinin, bu SMS’in hangi işlem veya girişim sonucunda gönderildiğinin ve herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Tüm hesap hareketlerimin güvenlik açısından kontrol edilmesini, varsa riskli bir durumun tespit edilip tarafıma resmi ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Bu olay nedeniyle yaşadığım tedirginliğin giderilmesi, hattımın ve hesaplarımın güvenliğiyle ilgili alınan veya alınacak önlemler hakkında tarafıma net bilgi verilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin ivedilikle alınmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.



