to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online mağazasından 1678 TL tutarında bir çanta sipariş verdim, ancak tarafıma bambaşka bir çanta gönderildi. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimi ilettim. Yurtiçi Kargo eve gelerek ürünü benden teslim aldı.
Sonrasında gönderici numarası olmadığı gerekçesiyle SuperStep tarafından günlerce oyalanıp bilgilendirilmeden bekletildim. Gönderici numarasını temin edip kendilerine ilettim, yaklaşık iki gün sonra tekrar aradığımda iadenin yapılacağı söylendi. Ancak 19.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez müşteri hizmetleri tarafından “talebiniz yok” şeklinde bir ifade ile karşılaştım.
Bugün 21.12.2025 olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı, ürün şu anda SuperStep’te ve olay tamamen kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. 8309121552447116 numaralı siparişime ait 1678 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için ek bir telafi sunmalarını talep ediyorum.
27.10.2025'de SuperStep online mağazası üzerinden aldığım iki ürünü, iade kodları SS5E8A76672 ve SSCC03D9C3E ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 28.10.2025 tarihinde ürünler karşı tarafa ulaştı. Birinci paket için 29.10.2025 tarihinde iade kabul edildiği ve 7 iş günü içinde ücretin yatırılacağ...
21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:18’de 8307133894023142 numaralı siparişimle toplam 6.990 TL tutarında, 5 adet şapka satın aldım. Bu şapkalardan 1 tanesini iade ederek 14 Kasım’da SuperStep’e ulaşmasını sağladım, ancak bugün neredeyse 30 Kasım olmasına rağmen hala ...
SuperStep internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabıyı 7.497 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazasına gidip iade talebinde bulundum. Bana iadenin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak üzerind...
18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden nb 9060 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 830555817541339). Ürünün kalıbı küçük geldiği için ertesi gün kargo ile iade ettim. 25.10.2025 tarihinde iademin firmaya ulaştığına dair mail aldım ve 7 iş günü içinde tutarın kartıma iade...
Yorumlar