SuperStep sipariş

06.11.2025 tarihinde SuperStep’in orijinal sitesinden Salomon Whisper ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres ve telefon bilgilerimi yanlış girdiğim için işlemi hemen iptal edip aynı ürünü tekrar satın aldım. Ancak iptal ettiğim siparişin (Sipariş No: 8307225845274098) ücret iadesi üze...

17 Ekim'de SuperStep'in mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 8305491340542230 ile ürün kodu 749sfa0007 olan bir ayakkabı satın aldım. Yasal cayma süresi içinde ürünü iade ettim ve 29 Ekim'de iademin tamamlandığına dair mesaj aldım. Ancak İş Bankası kredi kartıma 4.349 TL tutarındaki iade hiçb...

10 Kasım’da SuperStep internet sitesinden New Balance 740 Lifestyle Unisex Siyah Spor Ayakkabı siparişi verdim ve 15 Kasım’da teslim aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Doğru ayakkabı numarasıyla değişim talebinde bulundum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili hem müşteri h...

20 Ekim'de SuperStep internet sitesinden 1986 TL tutarında Crocs terlik satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim talep ettim, ancak mağazalarda stok olmadığı ve online mağazada değişim yapılamadığı için iade işlemi başlatmam gerektiği söylendi. Ürünü, bana verilen iade koduyla Yurtiçi Kargo üzer...

SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi 5 Kasım’da onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 7.343 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...

Marka/Platform: SuperStep (mobil uygulama) Ürün: Puma Multiflex 2.0 Çocuk Gri Spor Ayakkabı Sipariş No: 8307540432022734 Teslimat Adresi: İstanbul/Güngören 10.11.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden verdiğim Puma Multiflex 2.0 Çocuk Gri Spor Ayakkabı siparişim, üzerinden 6 gün geçme...

SuperStep Bursa İnegöl AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce Vans Old School model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: sup861847). Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yanlarında açılma meydana geldi. Fakat yedek ayakkabım olmadığı için hemen iade veya değişim süreci başlatamadım. 6. Ayda ise ayakkabının ...

20 Ekim'de SuperStep üzerinden Sipay aracılığıyla yaptığım alışverişin 2467 TL tutarındaki bir kısmını iade ettim. SuperStep, iadenin 5 Kasım'da tarafıma yapıldığını belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen, Sipay tarafından İş Bankası hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Sup...

13 Kasım 2025 tarihinde SuperStep online siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Telefonda bekleme süresi olarak 25 dakika belirtildi; ancak tam 45 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim. Zaten 25 dakika bile bir müşteri temsilcisine ulaşmak için oldukça ...

15 Kasım 2025 saat 13:59’da SuperStep N11 mağazasından, N11 üzerinden kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 204565734130). Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra, henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iptal edilem...

18 Ekim tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabı çiftleri farklı numaralardaydı. Hemen iade işlemi başlattım ve iadem kabul edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi fakat arad...

27 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Skechers marka spor ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8305819988943653. Ürünün iadesiyle ilgili tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bugüne kadar kredi kartıma 4.339 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili müşteri hiz...

07 Kasım 2025’te SuperStep internet sitesinden Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana sadece ayakkabının teki gönderildi. Böyle bir durumun kurumsal bir firmada yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Yanlış numara gönderilse anlarım ama tek ayakkabı göndermek gerçekten dalga geçer gibi....

18 Ekim tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden aldığım ayakkabı için kredi kartımdan tek çekim olarak iki kez ücret kesintisi yapıldı. Toplamda 4.224 TL fazla ödeme gerçekleşti. Ürün elime ulaştı ancak sadece bir ürün almama rağmen iki defa ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetl...

SuperStep’in online mağazasından 2 gün önce sipariş numarası 8307126979112322 ile Crocs terlik satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kayışının yamuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, gönderi kodu 902*****6560 üzerinden geri gönderdim. Ancak, destek hat...

30.10.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabıyı 36 numara olarak satın aldık, sonrasında 37 numara ile değişim yaptık. Bu süreçte iki kez karttan ödeme alındı. Ürün gelmeden bir ödemeyi iptal ettik fakat 6499₺ tutarındaki ücretimiz Halkbank kartımıza h...

01 Kasım 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim. İade işlemi sonrasında kullandığım 17.500 SuperStep Members puanım hesabıma geri yüklenmedi. Ürünün bedeli tarafıma iade edildi ancak puanlarım hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram: 8306799158024464. Konuyla ilgil...

23 Ekim’de SuperStep online mağazasından 11.999 TL tutarında Ugg marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 29 Ekim’de iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade işleminin kabul edildiği ve 4 Kasım’da ücr...

Ekim ayında SuperStep online mağazasından Skechers D’Lites model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8305469847963712). Ürünü toplamda sadece dört kez giydim. Ancak her giydiğimde çorabımın ucu kararıyordu. Son kullanımımda ayakkabının içine elimi sokup kontrol ettiğimde ucunda delik olduğunu fark...

10 Kasım 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Crocs Yukon Vista ıı LR m Erkek Kahverengi Terlik (Ürün Kodu: 207689) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8307573313324000. Siparişimin toplam tutarı 2.543 TL’dir ve teslimat adresim Karaman’dadır. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ha...

11.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Lacoste kadın sweat siparişi verdim (Sipariş No: 8307588057133748). Uygulamada tahmini kargolama süresi olarak 11.11.2025-15.11.2025 tarihleri arası belirtiliyor. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün 2-8 iş günü içinde kargoya verileceği...

Nisan ayında SuperStep internet sitesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan kullanmama rağmen file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve kronik bir sorun olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ücret...