Ziraat Bankası'ndan Gelen Sahte 1.000.000 TL İşlem SMS'i Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08.06.2026 tarihinde saat 06:57’de Ziraat Bankası’na kayıtlı telefon numarama, “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 06:57 tarihli 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre: … Referans: … Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b003” içerikli bir SMS aldım. Bu tutarda ya da herhangi bir tutarda böyle bir harcama talebim kesinlikle olmadı ve hesap hareketlerimde de SMS’teki tutara ilişkin herhangi bir işlem görünmüyor. Buna rağmen bu mesajın gelmiş olması ve aynı durumu birçok kişinin yaşadığını duymam, Ziraat Bankası’ndaki hesap ve kart güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur.

Söz konusu SMS’i aldıktan hemen sonra kayıp–çalıntı ve şüpheli işlem bildirmek amacıyla Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak bankaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süre zarfında hesabımda iznim ve bilgim dışında bir işlem yapılmış olma ihtimali nedeniyle büyük tedirginlik yaşadım.

Ziraat Bankası’ndan, bankanız nezdindeki tüm hesaplarımın ve kartlarımın güvenlik açısından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, bu SMS’in neden gönderildiğinin ve hangi işlem denemesine ait olduğunun tarafıma net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli tüm güvenlik önlemlerinin derhal alınmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı ve/veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.