Ücretsiz İşlem Gibi Gösterilen 399,99 TL Çekimi

Viva Video uygulamasında 250 kredilik paket üzerinden resim yapmak istedim. Uygulama ilk etapta işlemin ücretsiz olduğunu belirtiyordu, bu nedenle onay verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki, App Store üzerinden iCloud fatura bilgilerimde kayıtlı olan kartımdan 04.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 399,99 TL tutarında ücret çekilmiş.

Herhangi bir ücretli abonelik başlattığımın farkında değildim ve çekim yapıldığı anda da aboneliği iptal ettim. Buna rağmen uygulama veya Apple tarafında ücret iadesi yapılmayacağı yazıyor.

Ücretsiz gibi gösterilen bir işlem sonrası kartımdan bu şekilde habersiz ücret çekilmesini kabul etmiyorum. 399,99 TL tutarındaki bu ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.