to read complaints and reviews, or file yours.
SuperStep internet sitesinden yaptığım alışverişlerde ikinci kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Online alışverişle...rimde sürekli eksik kargolarla uğraşmaktan artık çok sıkıldım. Son siparişimde de yine eksik ürün gönderildi ve 9 Nisan’dan beri bu sorunla uğraşıyorum. Eksik ürün olmasına rağmen
"Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim"
07.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 2 yıl garan...tili olarak satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bu kullanım süresinden sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana g
SuperStep internet sitesi üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde New Balance 740 ve Adidas Spezial olmak üzere iki adet ayakka...bı siparişi verdim. Siparişim 15 Nisan’da Antalya’daki adresime teslim edildi ancak kargodan sadece New Balance ayakkabı çıktı, Adidas ayakkabı paketin içinde yoktu. Bunun üzerine
SuperStep online mağazasından 1 Nisan tarihinde New Balance 204l krem rengi, 39.5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürün..., siparişten yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Bu süreçte, uygulama sistemi bana adres seçtirmediği için adres değişikliği konusunda da ayrıca uğraştırıldım. New Balance’ın b
SuperStep ve sanalçadır üzerinden Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 5 Nisan’da elime ulaştı ancak beğenmediğim iç...in 6 Nisan’da iade ettim ve 8 Nisan’da ürün depolarına ulaştı. Buna rağmen iade talebimi inceleyip ayakkabıda bir sorun olmadığını, bu nedenle ürünü bana geri göndereceklerini beli
SuperStep online mağazadan 24.03.2026 tarihinde verdiğim siparişle aldığım mont, 27.03.2026 tarihinde tarafıma teslim ed...ildi. Sitedeki üründe manken üzerinde tam fermuarlı olarak görünen mont yerine, bana yarım fermuarlı bambaşka bir ürün gönderildi. Bu nedenle ürünü iptal ve iade etmek istedim, yak
SuperStep internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde New Balance 9060 sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağ...men kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8319845055918965 olmasına rağmen sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde net bir ilerleme göremiyorum. Konu hakkında müşter
4 Nisan’da SuperStep üzerinden verdiğim siparişe ait 8320030429718553 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönd...erildi. Ancak kargo firması önce ayakkabımı kaybetti, birkaç gün boyunca sadece “arayacağız, döneceğiz” diyerek oyaladılar ve bir sonuca ulaşamadılar. Daha sonra SuperStep ile gör
SuperStep uygulaması üzerinden Skechers marka bir ayakkabıyı 16 Nisan öğleden sonra satın aldım. Ödemem kartımdan çekild...i, ardından bugün sabah kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve bana bir kargo takip numarası iletildi. Ancak verilen takip numarasıyla sorgulama yaptığımda sistemde “kargo bulunam
SuperStep online mağazadan New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Gönderdikleri ürün kusurlu çıktığı için 04....04.2026 tarihinde iade sürecini tamamladım. Hatalarını telafi etmek amacıyla tarafıma 1-3 iş günü içinde 1.424 TL tutarında ParaPuan tanımlanacağını belirttiler ancak belirtilen sü
SuperStep üzerinden verdiğim online siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. 8320465018118230 takip numaralı kargo...m için 13.04.2026 tarihinde “teslim edildi” şeklinde bilgi mesajı geldi; ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Ne ben ne de adresimdeki herhangi bir kişi böyle bir teslimat
13 Nisan günü SuperStep online üzerinden Lacoste l003 2k24 model ayakkabıyı, 13–17 Nisan tarihleri arasında kargolanacağ...ı bilgisine güvenerek, arkadaşımın doğum gününe hediye olması için kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken hediye kutusu ibaresi de seçili olduğu için ürünün hediye olduğu as
8 Eylül 2025 tarihinde saat 21.18’de Forum İstanbul SuperStep mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın ald...ım. Dekont üzerinde Akasya AVM bilgisi yer alıyor ancak alışverişi Forum İstanbul şubesinden yaptım. Ürünü satın aldığım dönemdeki cep telefonu numaramı şu an kullanmıyorum (numa
Çocuklarım bana SuperStep internet mağazasından 5.000 TL ödeyerek doğum günü hediyesi olarak bir çift Timberland marka a...yakkabı aldılar. Ayakkabılar ayağıma olmayınca, bu kez Trendyol’un Ankamall’deki mağazasına giderek 3.500 TL daha ilave ödeyip yine Timberland marka bir çift bot aldım. Toplamda 8.
11 Nisan 2026 tarihinde SuperStep web sitesinden adidas Handball Spezial erkek bej spor ayakkabıyı 43 numara olarak 5.75...9,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 14 Nisan’da teslim edildiğinde hem kutunun üzerindeki etikette hem de ayakkabının içinde 43 1/3 numara yazdığını gördüm, yani sipariş ettiğim num
29 Mart 2026 tarihinde SuperStep online mağazasından eşim için New Balance 9060 model ayakkabı sipariş ettim. Sipariş nu...maram 8320716375824389. Ürünü teslim aldığımızda ayakkabının tabanında kir, yan tarafında ise çizik ve lekeler olduğunu gördük. Ayakkabı bariz şekilde kullanılmış ve kusurlu olduğu
SuperStep Buyaka AVM mağazasından 4 gün önce, 12 Nisan 2026 Pazar günü kartla 5.600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım.... Ürün mağazadan eve teslim edilecekti ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ayakkabı hala elime ulaşmadı ve sipariş numarası da tarafıma verilmediği için hiçbir yerden sağlıklı b
SuperStep üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve gönderim Cargox firması ile yapıldı. Kargomun ...takip numarası SUP10854661QI03 olan gönderi, 13/04 tarihinden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. İçindeki ürünün nerede olduğu
Yaklaşık 1 yıl önce SuperStep’ten New Balance U9060BLC model ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ne mağaza çalışanları... ne de internet sitesindeki ürün açıklamasında ayakkabının içeriği ile ilgili, özellikle de domuz derisi kullanılıp kullanılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben inanc
9 Nisan’da SuperStep üzerinden verdiğim ve 13 Nisan’da teslim edilen 8320520795538917 numaralı online siparişimde ciddi ...bir hayal kırıklığı yaşadım. Adidas Spezial model ayakkabıyı özellikle hediye olarak almıştım, siparişi oluştururken de özellikle hediye paketi seçmeme rağmen ürünler kutusuz bir ş
"Uzun süren yasal süreçler ve Tüketici Hakem Heyeti başvurum neticesinde, SuperStep tarafından tarafıma 2.001 TL tutarında ParaPuan tanımlaması yapılmıştır. Her ne kadar marka, tanımlanan bu puanı sadece belirli modellerde kullanmam için kısıtlama getirse ve seçim hakkımı zorlaştırsa da, yasal haklarımı sonuna kadar savunmam neticesinde mağduriyetim giderilmiştir. Bu süreçte hakkımı arama konusundaki kararlılığım sonuç vermiştir. Benzer sorun yaşayan tüketicilere tavsiyem, yasal haklarını sonuna kadar savunmalarıdır. Teşekkürler."
8 Nisan 2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 Nisan 2026 tar...ihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime ulaştı ancak paket içerisinden sadece 2 adet ayakkabı çıktı. Ödemesini yaptığım 3. Ayakkabı pakette olmamasına rağmen tek bir teslimat kod
Hepsijet ile SuperStep iş birliğiyle gönderilen ayakkabı siparişim kargo teslimatı sırasında ciddi şekilde hasar gördü. ...Bugün teslim edilen kargonun kutusu parçalanmış halde elime ulaştı, kutunun durumu görsellerle de açıkça belli. Sadece dış ambalaj değil, kutunun içindeki ayakkabılardan birinde de
