to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti Ve Bilgi Eksikliği
SuperStep internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde New Balance 9060 sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8319845055918965 olmasına rağmen sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde net bir ilerleme göremiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca konuyla ilgilenecekleri ve ürünün en kısa sürede ulaşacağı söylendi, fakat somut bir adım ya da net bir teslimat bilgisi paylaşılmadı. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini bekleyen bir müşteri olarak, ayakkabımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün tam 30 gün oldu ve hala durumda bir değişiklik yok kargom gelmedi. Kanka şirketinden dönüş beklediklerini söyleyip duruyorlar.
Bugün sipariş vereli tam 34 gün oldu ve ürünüm teslim edilmedi. Sadece tek söyledikleri kargo şirketi inceliyor. Bununla ilgili de ben ararsam cevap alabiliyorum. Kesinlikle kendileri bir dönüş sağlama bilgilendirme mesajı yok her aramamda aciliyetinizi belirtiyoruz 48 saat içinde çözüme kavuşacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır deniyor ama herhangi bir gelişme olmadı güvenilir firma deyip alışveriş yapıyoruz. Kesinlikle bu SuperStep'ten alışveriş yapmayın kargonuz gelmezse hiçbir şekilde çözüme kavuşturmuyorlar rezil bir firma
