Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Siparişim Gecikti Ve Bilgi Eksikliği

ID:35763888

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti Ve Bilgi Eksikliği

Yeliz

SuperStep

18 Nisan 10:23

318

SuperStep internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde New Balance 9060 sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8319845055918965 olmasına rağmen sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde net bir ilerleme göremiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca konuyla ilgilenecekleri ve ürünün en kısa sürede ulaşacağı söylendi, fakat somut bir adım ya da net bir teslimat bilgisi paylaşılmadı. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak, ayakkabımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yeliz

30 Nisan 20:30

Bugün tam 30 gün oldu ve hala durumda bir değişiklik yok kargom gelmedi. Kanka şirketinden dönüş beklediklerini söyleyip duruyorlar.

Yeliz

04 Mayıs 18:11

Bugün sipariş vereli tam 34 gün oldu ve ürünüm teslim edilmedi. Sadece tek söyledikleri kargo şirketi inceliyor. Bununla ilgili de ben ararsam cevap alabiliyorum. Kesinlikle kendileri bir dönüş sağlama bilgilendirme mesajı yok her aramamda aciliyetinizi belirtiyoruz 48 saat içinde çözüme kavuşacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır deniyor ama herhangi bir gelişme olmadı güvenilir firma deyip alışveriş yapıyoruz. Kesinlikle bu SuperStep'ten alışveriş yapmayın kargonuz gelmezse hiçbir şekilde çözüme kavuşturmuyorlar rezil bir firma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Zor Ulaşılan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Fatih

SuperStep

23 Ekim 2025 11:03

437

17.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305506196671589). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada 17-21.10.2025 tarihleri arasında kargolama süresi belirtilmişti ancak bu süre geçtiği halde...

kargoya-verilmeyen-siparis-ve-zor-ulasilan-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

Yunus

SuperStep

03 Aralık 2025 19:29

380

SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 18 Kasım tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir New Balance modeli ve farklı numara gönderildi. Ellerinde stok olmasına rağmen doğru ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. Yanlış gelen ürünü, ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Onur

SuperStep

05 Eylül 2025 11:33

540

27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...

1 Destek

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Pelin

SuperStep

12 Kasım 2025 12:29

326

18 Ekim tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305581579175663. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yaptım ve faturası da elime ulaştı, ancak siparişim gönderilmedi. Bu süreçte müş...

SuperStepten Aldığım Ayakkabı 13 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmiyor

Yusuf

SuperStep

19 Kasım 2025 16:58

202

06.11.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 10.490 TL ödeyerek iş adresime sipariş ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8307229812229629. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki gün önce ve bugün müşteri hizmetl...