to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance 1906r model ayakkabı için 8321150816016896 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, 21.04.2026 tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden, tarafıma bilgi verilmeden siparişim iptal edildi.
Bir internet alışverişinde 6 gün boyunca müşteriyi bekletip ardından siparişi iptal etmek son derece amatörce bir yaklaşım. Stokta olmayan ya da tedarik edilemeyecek bir ürünü satışa açmanız, günlerce bekletip sonunda iptal etmeniz hem zaman kaybı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mümkünse siparişimdeki ürünü aynı şartlarla temin ederek gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde SuperStep’i ne çevreme tavsiye edeceğim ne de tekrar alışveriş yapacağım.
SuperStep online mağazadan pazartesi günü New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8320178378914534’tür. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde gözüktü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sisteme girdiğimde, haberim olmadan siparişimin “iptal / iade” sta...
05.09 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Adidas Originals Tonal Hooded Puffer Dolgulu Erkek Siyah Mont (l beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301870300812631. Sitenizde l beden stokta olarak görünüyordu fakat 15 günün sonunda ürünün temin edilemediği belirtilerek siparişim iptal edi...
13 Nisan günü SuperStep online üzerinden Lacoste l003 2k24 model ayakkabıyı, 13–17 Nisan tarihleri arasında kargolanacağı bilgisine güvenerek, arkadaşımın doğum gününe hediye olması için kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken hediye kutusu ibaresi de seçili olduğu için ürünün hediye olduğu as...
N11 üzerinden SuperStep online mağazasından 01/11/2025 tarihinde Adidas Gazelle model ürünü 3000 TL’nin üzerinde bir fiyata satın aldım ve sepetime ekledim. Ürün o tarihte stoklarda görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra, herhangi bir iptal işlemi yapmamış olmama rağmen, siparişim “stokta yok” denilere...
2 Eylül tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Adidas marka bir sırt çantası sipariş ettim. Ancak siparişim, 12 Eylül’de tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığı belirtildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının yükseldiğin...
Yorumlar