Hazırlanıyor Durumu 6 Gün Sürdü, Açıklama Yapmadan Sipariş İptal Edildi

16.04.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance 1906r model ayakkabı için 8321150816016896 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, 21.04.2026 tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden, tarafıma bilgi verilmeden siparişim iptal edildi.

Bir internet alışverişinde 6 gün boyunca müşteriyi bekletip ardından siparişi iptal etmek son derece amatörce bir yaklaşım. Stokta olmayan ya da tedarik edilemeyecek bir ürünü satışa açmanız, günlerce bekletip sonunda iptal etmeniz hem zaman kaybı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mümkünse siparişimdeki ürünü aynı şartlarla temin ederek gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde SuperStep’i ne çevreme tavsiye edeceğim ne de tekrar alışveriş yapacağım.