İptal Talebine Rağmen Gönderilen Siparişin Geri Ödemesi 5.098 TL Gecikiyor

16.04.2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 5.098 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak yanlış numara seçtiğimi fark ettiğim anda uygulama üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim yine de kargoya verildi ve adresime kadar getirildi.

Sipariş elime ulaştığında, iptal talebim olmasına rağmen gönderildiği için kargoyu kapıdan Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İademin kargo takip numarası 8321141889024773’tür ve ürünü 18.04.2026 tarihinde kapıdan iade ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen 5.098 TL tutarındaki ücretim halen tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı bir şey söyleniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor ve para iadem gerçekleşmiyor.

İptal talebine rağmen gönderilen bu siparişimin iadesinin acilen işleme alınmasını ve 5.098 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.