to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’ten 05 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 8320159244316386 numaralı siparişim tarafıma ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, siparişimdeki bir ürünün yanlış gönderildiğini fark ettim. Siparişimde yer alan ürün Vans Mary Jane kadın siyah babet, VN000CRR6BT1 ürün kodlu, 40 numara olmasına rağmen, bana gönderilen ürün bu modelden tamamen farklıydı.
Hatalı gelen ürünü, SS500823C65 iade kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim ve ürüne ilişkin fotoğrafları da kendilerine ilettim. Buna rağmen 11 Nisan’dan bu yana hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi ve net bir dönüş de alamadım.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade sürecimin bu kadar uzaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
03.01.2026 tarihinde 911580281878 gönderi numarası ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade için gönderdiğim ürünle ilgili ciddi bir karışıklık yaşadım. İade etmek üzere kargoya verdiğim ürünün sipariş numarası 8311434462023045 olmasına rağmen, hesabıma farklı bir ürüne ait ücret iadesi yapıldı. Şu an ku...
24 Ağustos'ta SuperStep online satış merkezinden aldığım 39 numara siyah Vans Old Skool ayakkabı kutusunun içinden 40 numara çıktı. İade kodu, fatura ve açıklamasıyla birlikte ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 12 Eylül'de teslim edildi. Bugün 9. iş günü bitiyor ve hâlâ iadem yapılmadı. Normalde 7 ...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 7 Kasım’da verdiğim ve 11 Kasım’da teslim edilen siparişimde yanlış ürün gönderildi. Asics marka ayakkabı istemiştim, Asics kutusunun içinden The North Face ayakkabı çıktı. Bunun üzerine ürünü 12 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Sipariş numa...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde yaklaşık 2500 TL tutarında, kredi kartı ile Anta marka siyah 42 numara spor ayakkabı satın aldım. 06.01.2026 tarihinde ise siparişim bana siyah pembe, 31.5 numara Adidas çocuk ayakkabısı olarak teslim edildi. Yanlış ürünü hemen iade ettim, a...
SuperStep’in online mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim 14 Ocak 2026’da elime ulaştı ve ilk siparişimde yanlış numara gönderildi. Bu hatanın olabileceğini kabul edebilirim ancak aynı ürünü tekrar sipariş ettiğim ikinci siparişimde de dalga geçer gibi yine aynı numara gönd...
Yorumlar