to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in resmi internet sitesi üzerinden 17 Nisan tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı için, 8321175847512723 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten kısa süre sonra ürünü yanlış verdiğimi fark edip yine aynı gün siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücret iadesinin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme almadım.
Ben ürünü teslim alıp sonra iade etmedim, siparişi daha başta iptal ettim. Buna rağmen 10.990 TL tutarındaki bedel tarafıma hâlâ yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İptal ettiğim bu siparişe ait 10.990 TL tutarın verilen 48 saatlik sürenin çok üzerine çıkılmış olmasına rağmen hâlâ ödenmemiş olmasının acilen giderilmesini, tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Converse X Tom & Jerry Chuck Taylor ALL Star Unisex Siyah bir sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302228954111883. Siparişimi iptal etmeme ve iptal onayı almama rağmen ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında teslim almayıp iade edilm...
30 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden adidas Niteball Unisex Siyah Spor Ayakkabı (46 numara) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301338462322608. Sitede belirtilen 2-8 iş günü teslimat süresi dün (10.09.2025) itibariyle dolmuş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
N11 üzerinden SuperStep mağazasından bir çift ayakkabıyı yanlışlıkla 38 numara olarak sipariş ettim. Siparişi iptal edemediğim için ürün teslim edilir edilmez, getiren kurye ile birlikte hiç kullanmadan anında geri göndererek iade sürecini başlattım. 25 Kasım’da başlayan iade sürecimde, kargo takip...
31 Mart 2026 tarihinde Süper Step uygulaması üzerinden Lacoste marka bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş oluştururken tahmini kargolama süresi 31 Mart–4 Nisan 2026 olarak görünüyordu. Bugün 9 Nisan 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Öde...
SuperStep online mağazadan 9 Mart tarihinde Puma marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 8317860...
Yorumlar