to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan günü SuperStep online üzerinden Lacoste l003 2k24 model ayakkabıyı, 13–17 Nisan tarihleri arasında kargolanacağı bilgisine güvenerek, arkadaşımın doğum gününe hediye olması için kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken hediye kutusu ibaresi de seçili olduğu için ürünün hediye olduğu aslında çok nettir.
Bu süreçte tarafıma iki kez e‑posta gönderilerek ürünün henüz kargoya verilemediği, hazırlanmakta olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak 17 Nisan günü SuperStep’ten “Ürününüz gönderilemeyeceği için iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Ne ürün elime ulaştı ne de doğum gününe yetişti; üstelik dört gün boyunca param SuperStep’te bekletilmiş oldu. Ürün stoklarınızda yoksa bunu en başta belirtmeniz, tedarik edemiyorsanız da müşteriyi oyalamadan bilgilendirmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Ürün sayfasında stokta iki adet görünüyor olmasına rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesi, ardından da dalga geçer gibi hesabıma 788 TL ParaPuan tanımlanması benim açımdan son derece rahatsız edici olmuştur. Yaşatılan bu mağduriyet, boşa giden zamanım ve hediye planımın tamamen bozulması nedeniyle SuperStep’ten kurumsal bir marka olarak açık ve net bir açıklama ve resmi bir özür bekliyorum.
İlgili sipariş numaram 8320875979417547’dir. Bu süreçte müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve parasını günlerce üzerinde tutan uygulamanızın da gözden geçirilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Instagram’da SuperStep markasına ait bir reklamı gördükten sonra 17 Ocak tarihinde SuperStep uygulamasını indirip, uygulama üzerinden Asics Gel‑Cumulus 27 Erkek Turuncu Koşu Ayakkabısı ürününü indirimli olarak satın aldım. Ödememi kredi kartımla yaklaşık 2 bin TL tutarında gerçekleştirdim ve tutar k...
16 Ocak 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi sorunsuz bir şekilde oluşturup kredi kartıyla ödemesini gerçekleştirdim ve günlerce kargoya verilmesini bekledim. Sipariş numaram 8313363404944655’tir. Ancak bugün, üzerinden 7 gün geçtikten sonra, hiç...
17.01.2026 tarihinde SuperStep online mağazasından Timberland Euro Sprint Mid Erkek Siyah Outdoor Bot siparişi verdim. Sipariş numaram 83 13454707016956, ödemeyi kredi kartı ile 5.999 TL olarak gerçekleştirdim. Günlerce sistemde siparişim “paketlemede” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme ya...
17 Ocak’ta SuperStep’in internet sitesi üzerinden Merrell Moab fst 2 Ice+ Thermo 41.5 numara bot siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürün stoğu ve numarası mevcut görünüyordu, siparişim onaylandı ve kredi kartımdan tutar çekildi. Sipariş numaram 8313375778017726’dır. Aradan birkaç gün geçtikte...
N11 üzerinden SuperStep online mağazasından 01/11/2025 tarihinde Adidas Gazelle model ürünü 3000 TL’nin üzerinde bir fiyata satın aldım ve sepetime ekledim. Ürün o tarihte stoklarda görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra, herhangi bir iptal işlemi yapmamış olmama rağmen, siparişim “stokta yok” denilere...
Yorumlar