to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep İade İşlemi Banka Kartına Yansımıyor
SuperStep internet sitesinden Converse marka bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. İade sürecini 20 Haziran tarihinde başlattım. Ürün bedeli olan 2.098 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iadenin gerçekleştirildiği söyleniyor, ancak bankamla görüştüğümde hesabıma ilişkin herhangi bir iade hareketi görünmediği bildiriliyor. Yani SuperStep tarafında “iade edildi” denilen tutar, banka kayıtlarında hiç görünmüyor.
Uzun süredir bu belirsizlik devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. 83265716824200463 numaralı siparişime ait 2.098 TL’lik iade tutarının gerçekten hangi tarihte, hangi bankaya ve hangi işlem numarasıyla gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ücretimin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
