Sağ Ayağımda Kalıp Hatası Olan Crocs Sandaletim İçin Değişim Ve İade Talebi

Crocs marka sandaletimi yaklaşık 3 ay önce online SuperStep’ten, markaya ve satıcıya güvenerek satın aldım. Ancak sağ tekinde kalıp hatası olması nedeniyle ayak doğal pozisyonum bozuluyor, dışa bastırıyor ve bu durum ayak bileğimde ağrı ve sorunlara yol açtığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

SuperStep hakkında çevremden, sorunları çözmektense suçu müşteriye yükleyen bir yaklaşım sergilendiğini defalarca duydum. Şikayetvar üzerinden okuduğum şikayetler de bu olumsuz tutumu doğruladığı için, ürünümü henüz incelemeye dahi götürmeden mağazaya olan güvenimi kaybettim.

Sağ ayağımdaki bu kalıp hatası nedeniyle kullanamadığım Crocs sandaletimin, hiç uğraştırmadan ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.