to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabımda Kalite Sorunu Ve Hızlı Olumsuz İnceleme
22.06.2026 tarihinde New Balance 530 model ayakkabımı incelemeye gönderilmesi için İstanbul Özdilek SuperStep mağazasına teslim ettim. Ürünü henüz bir yıl bile dolmadan, topuk içlerinde yırtılmalar ve sağ–sol ön kısımlarda açılmalar oluştuğu için götürdüm. Bu sorunların tamamen kullanıcı hatası olmadığına, ürünün kalite probleminden kaynaklandığına inanıyorum.
Mağazada ürünü teslim ederken incelemenin 1 ila 7 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için müşteri ilişkilerini aradım ve daha 24 saat bile geçmeden inceleme sonucunun ret olarak verildiğini bu şekilde öğrendim. Bu kadar kısa sürede yapılan incelemeyi sağlıklı ve tarafsız bulmuyorum, bu nedenle karara güven duymuyorum.
Yaklaşık 6 bin tl ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve incelemenin bu hızla olumsuz sonuçlanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Üründeki sorunların tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
