Ödenen New Balance 530 Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Temaworld SuperStep mağazasından Babalar Günü için 16 Haziran’da New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numara stoğu olmadığı, başka bir yerden talep edecekleri ve en geç pazar günü ürünün elimde olacağı söylendi. Gerekirse kendilerinin teslim edeceği belirtilerek 7.250 TL tutarındaki ödemem kredi kartı ile alındı.

Bugün 23 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki gün üst üste arayarak talep oluşturuldu, ancak sonrasında arandığımda ürün talebimin iptal edildiğini ve şimdi tekrar talep açtıklarını öğrendim. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Nep2026001818705 numaralı siparişime ait New Balance 530 model ürünü, verilen sözler de dikkate alınarak en kısa sürede temin edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.