Güvenlik İhmali Ve Çalışanların Soğuk Tutumu Nedeniyle Ciddi Düşüş

Forum Ankara’da bulunan ZeplinX yetişkin oyun alanındaki trambolin bölümüne sevgilimle birlikte giriş yaptık. Yaklaşık 2000 TL ödeme yaparak içeri girmemize rağmen, çalışanların tavırları baştan sona soğuk ve üzgündü. Sürekli insanların peşinde dolaşıp “ona binemezsiniz”, “onu kullanamazsınız” gibi uyarılarda bulunuyorlar. İçeride birçok oyuncak olmasına rağmen bunların çoğunu kullanmamıza izin verilmedi, alan ve eğlence imkanı aşırı derecede kısıtlıydı.

Girişte bize kaydırmaz çorap verilmedi. Trambolin alanında oynarken, yüksekten atlama oyuncağında trambolinde zıplayıp atlamam gereken sırada ayağım kaydı ve kalçamın üstüne sert bir şekilde düştüm. Çalışanlar bu olayı görmedi, ancak ben şu an iki gündür ağrı sebebiyle düzgün uyuyamıyor, gündelik hayatımda ciddi rahatsızlık yaşıyorum ve bugün hastaneye gitmeyi planlıyorum.

Böyle bir alanda kaydırmaz çorap verilmemesi ve bu derece yetersiz güvenlik önlemleri, bana göre ciddi bir ihmal niteliği taşıyor. Benim yerimde küçük bir çocuk olsaydı çok daha ağır bir sakatlık yaşanabilirdi. Ayrıca videolarda gösterilen eğlenceli ve güvenli ortamla, yaşadığımız gerçek ortamın hiçbir ilgisi yok, yaşanılan deneyime göre gereksiz pahalı ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, girişte tüm ödemeyi yapan sevgilimin ödediği ücretin iade edilmesini, tarafıma yazılı veya sözlü şekilde özür dilenmesini ve özellikle güvenlik önlemleri (kaydırmaz çorap, alan denetimi, çalışanların üslubu ve kuralların net bilgilendirilmesi) konusunda somut bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.